中国人寿讲师专业表达能力训练课程讲师手册.doc

讲师专业表达能力训练课程 （专职讲师岗前培训课程） 讲师手册  前 言 讲师专业表达能力训练课程是中国人寿专职讲师培训课程 体系的组成部分。 本课程是在２００４年编纂的“中国人寿专业讲师训练系 列教材之一”《ＰＴＴ课程讲师手册》的基础上，经过增补修订 而成，修订后本课程在中国人寿专职讲师培训课程体系中规划 为“专职讲师岗前培训课程”。本课程也适用于初级兼职培训和 其他需要进行表达能力训练的人员。 本课程涉及到心理学、组织行为学、教育学等相关内容， 主要讲授如何做有效的语言表达。它是一门启发性的课程，不 断地制造问题，然后分析解决，以学员为中心，要求高度参与， 并能消除其心理障碍。 由于水平有限，本手册修订过程中难免会存在疏漏和不足， 恳请批评指正。 编者 2009 年 12 月第一次修订 2012 年 4 月第二次修订 ―I―  目 录 前 言 I 目 录 III 课程概况 VII 图 例 IX 课程内容 1 1.1-1 有缘来相聚 2 1.1-2 讲师自我介绍 3 1.1-3 学员自我介绍 4 1.2-1 学员心中的疑问 5 1.2-2 了解本课程 7 1.2-3 本课程的目的、目标、过程、要领及收获 9 1.3-1 学员的任务 12 1.3-2 一分钟临场演练 16 1.4-1 小组讨论 （30 分钟） 18 1.4-2 观看录像 自我处理 20 1.5-1 主观印象