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三个坚持 1、坚持100天。世界推销大师戈德曼说：“推销，是从被拒绝开始。”你也不要为挫折而苦恼。无论如何也要竭尽全力干完100天以后在说“干不干”。 2、坚持“4不退让”原则。根据一项资料表明：在30分钟内的谈判过程中，日本人要说2次“不”；美国人要说5次“不”；南韩人要说7次“不”；而巴西人要说42次“不”。所以，销售人员切莫听到顾客说一次“不”就放弃进攻。最起码也要听到4次“不”的时候，再做稍许退让。推销界一般认为：推销员每拜访到30个客户，才会有1个人可能成交。日本推销之神原一平说：“推销没有秘笈，唯有走路比别人多，跑路比别人快。”可见，没有激情的推销员就跟不行了。 3、坚持每天都看励志的书。罗斯福的传记中，他每天早上起来都要告诉自己：“今天是一生中最灿烂的一天！” 征服法 征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精 神，这种精神不仅体现在工作时间里，还 有业余时间里，一定要有耐心，锲而不 舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让 上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真服 了你了。你这种精神值得我们的业务人员 去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。 假设成交法 假设成交法，是我们做单常用的方法之一。在确定客户为意向客户以后，下次联系就直接谈付款和协议签订的事情。不要 再给客户考虑的机会，甚至连“您考虑的怎样了啊” 的语句都不要出现，回想一下，当你问“您考虑的怎样了啊” 的时候是不是还没有签单的信心？你都不肯定，客户给 你的回答也不肯定了。如果采用“张先生，今天我的助理要到您公司附近，咱们就把手续办了吧！” 强迫成交法 逼单就是半推半就，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。其实成交过call in客户的同事对这招很有心得和体会——客户既然过来注册了，说明他就是来招聘的，废话少说直奔主题，不招人来注册干吗！有病啊！ 神秘朦胧法 神秘朦胧法，就是犹抱琵琶半遮面，不要把公 司的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测， 让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏 灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处 嘎然而止。美味不可多用啊。为以后工作打下良 好的基础。其实在优惠套餐的推出上可以采用这 样的方法，报常规的，提起了客户兴趣后再“恰到 好处”的说：我们现在刚好有个套餐……名额有 限，如果您能确定，我帮您申请试试等。 利益成交法 给客户一些好处，我是说返点或礼品，也可是最后的杀手锏，一定要抓住客户心里，怎么说，给谁？谁是重要人物（不一定是拍板人），怎么给？让客户吃得舒服、放心。 五步攻单技巧 一推激情 销售如果没有成功心态，即便是掌握了良好的推销技巧也无法成功。一个销售就像一根火柴，客户就像蜡烛。如果你不首先点燃自己，又怎么可以照亮他人？一个没有激情的人，他的言谈举止怎么会去感染一个一流的销售。 二、推感情 美国推销大王乔;坎多尔福认为：“推销工作98％的是感情工作，2％是对产品的了解。”销售人员与顾客见面后“10分钟不座谈业务”。 美国通用汽车公司，曾经把做感情工作（如送个小礼品）叫“warm up”。意思是“热乎热乎”。新销售人员常犯两个毛病：“一是不会推感情”，一见面就是冷冰冰的问“买不买”，“要不要”。二是后来他们学会了这一步，然总是“跳崖”，“热乎”的时候，转不到正题上来，这几乎是在“自杀”。客户会马上警觉：“噢，该让我买东西了！”其实，从“谈感情”到“谈业务”，这中间应该有一个巧妙过渡。这个过渡就是“做桥”。 “做桥”，就不至于“跳崖”摔死。 有一首唐诗写得好，我们引来演义：“好雨知时节”你要抓住推销机会；“当春乃发生”在感情热乎的时候才有生意：“随风潜入夜”顺水推舟，随着感情导人销售：“润物细无声”不知不觉中把销售完成。 三、推产品 “做桥”以后，推销就进行到第三步，即产品推销阶段。一个销售应该永远记住，顾客买你的产品，是买产品给他带来的利益和好处。而不是买产品本身。推销产品，必须推销因产品功能而产生的利益。除了利益推销以外，在实际推销中，“演示＋暗示”又是推销制胜的一大法宝 “演示”让人眼见为实。美国安利公司推销清洁剂，把鞋油涂在手上或手帕上，然后“一洗了之”。这正如“哑巴卖刀”一样不费口舌即可让人信服。在演示过程中，销售人员一定要暗示，以引导客户顺着你的思路走。心里学表明，一个人在接触一件新事物时，头脑易呈放射性思维。而暗示作用，会使人思维定向。譬如，客户品赏一种新饮料。你若愚蠢地问：“味道怎么样？”客户立刻会思维“紊乱”。或好或坏，或太酸，或太甜等等。一旦第一概念产生，很难抹掉，于谈判大为不利。你应该真正的暗示道：“这个饮料先酸后甜，还有一股淡淡的香味。”喝过后在问他“对不对？”事实证明，如果你说“先酸后甜”，他