护理质量持续改进在优质护理中的应用.ppt

护理质量持续改进 在优质护理中的应用 亳州市人民医院 程亚艳 2015年11月27日 目 录 一、亳州市人民医院概况 二、优质护理对护理质量的要求 三、我院护理质量管理工作开展汇报 四、我院护理质量持续改进实例介绍 二、优质护理工作对护理质量的要求 我院质控简介 为了使护理人员的各项操作和服务更规范、更细致、更高效，我院护理部制订了《护理工作手册》《护理操作规范》《临床护理常规》等，每年修订护理质量检查标准 我院质量检查方法 制定年度质控计划，不断修订护理质量检查方法，定期进行护理质量检查，保证工作有序进行。 （一）多维度质量管理法 1、日常督查与监督 频 次： 病人质量每月检查一次 检查者： 护理部人员 方 法：当月对临床普通科室损及检查，每科抽查4 名病人护理质量，可分多次进行 核 分：占当月该科室护理质量分数的60% 注：其它各项每季度检查一次（计划表）； 特殊科室每月检查一次。 （一）多维度质量管理法 2、特殊时段监督 ： （1）夜班质量督查： 时 段：21:00-23:00；0:00-3:00；3:00-5:00 检查者：每日3名护士长（北院、新院、南院） 核 分：占当月该科室护理质