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中国熊猫巨能小家电有限公司 促销员培训手册 二00三年六月 零售管理部 目 录 第一部分 促销员制度……………………………………………………………………3 [前言] …………………………………………………………………………3 [服务原则]………………………………………………………………………3 [服务仪容]………………………………………………………………………3 [日常营业流程]…………………………………………………………………4 [售前准备]………………………………………………………………………4 [售中服务]………………………………………………………………………5 [忙碌时待客法]…………………………………………………………………6 [空闲时的工作]…………………………………………………………………6 [交接班]…………………………………………………………………………6 [营业结束]………………………………………………………………………7 第二部分 产品展示…………………………………………………………………………8