风控工作流程简析.pptx

风控工作流程 目录 核单 1，该看什么资料？ 2，该问哪些联系人？ 3，通过什么渠道查询？ 核单 要点：确认所留信息真实，挖掘客户未留信息，核单切记反查，如果一味顺着客户的信息核实可能核不出什么关键信息。 1.单位一定要反查，可通过同事核同事，也可网络找单位电话，一定确认单位是否正常营业且客户在单位上班，雇主雇员一样，雇主必须确认单位正在正常营业，可通过物业查询，114等。雇员看公章是否异常。 2.看客户所留联系人的重要性，直系亲属是否有留且真实，可参考客户年龄段决定是否必须留其父母，同事朋友关系是否真实经常联系，是否知道客户所在单位以及具体住址，全部联系人通过微信查询是否有异常。 3.看客户所留住址类型，通过联系人核实真实性，客户所留居住证明是否发票等正规证明，居委会开具的证明可通过114查询居委会电话问询是否最近有给客户办理过居住证明。 4.有意识借助网络，辅助网站有信用海南，手机APP有企业信息查询等。 5.看流水以及其他材料是否正常，其他材料有时候会有配偶电话，房东电话，以及客户过往还款记录，近期申请次数以及负债。 面签 面签客户不必要拘谨，也不必要一味迎合，服务客户是一方面，防患客户逾期也是另一方面，努力排除客户的风险点也很重要！ 面签 要点：话术一定要专业，讲解一定要清楚，只有专业了客户才会认同，只有清楚了客户才会牢记。 1.看客户是否按要求携带资料，客户