TTT培训师讲师专业培训训练.ppt

* 增加同理心 使学员不知而知，不行而行 可改变态度 可体会人际互动 * 人数限制，每组5-8人为宜 * 结论可能片面 * * 让学员交流。 常见破冰方法：提出想在这个课堂上解决的问题，写在白板上/bingo 交叉介绍 排长绳：按经验、按年限、按生日 握手（林正光的例子）、收集名片比数量——small world Bingo 拼纸片，或卡片排序 * 最初我们的幼稚－－允许学员睡觉。－－真是初级。 应该努力的方向是：让学员充分兴奋、充分休息，避开疲劳。 噱头是必需的。最后被记住、被传诵、被回忆的往往是培训期间的趣事。 两种数七：反向的和不反向的。——四只小天鹅。 * 阳光下没有新事物。学问在于细微之处。德鲁克认为无法学习，关乎人格特质。——外资民企的区别。 你不是疯子，台下就不是傻子 严谨整齐中性的语言 * 做事情，认真就好，来几个人不重要，我们做足本份。不以物喜，不以己悲。不要因为来的人多就高兴，来的人少就悲伤，要理解。本来报名有一百名，但是你要想到，人家肯定有公——公家的事情走不了，肯定有私——私人的事情走不开。再说还得分析自己，人家要了解我们，比方说是胡锦涛，肯定都来，不冲别的，就是拍张照出去炫耀一下都可以吧。为什么电影明星粉丝都那么多，因为他们有这个资本了。在你还没达到的时候，来几个人都可以理解。 怎么让他认识到培训的重要性，怎么让他主动找我们培训？ 刘老师：这个问题不属于你的，你也解决不了。培训的重要性这个问题，你觉得重要的，它就重要，你觉得不重要的，它就不重要。我今天上课的时候，那些中层管理干部都四十多了，我就讲了很多如何教育儿女的案例，打个比方，把教育儿女和管理下属联系起来，听了以后他们特别高兴，拉着我的手说：“刘老师啊，听你的课，爽！”有个女的，她课下没走，问我：“我正好有个儿子要参加高考了，你说我怎么办？”你看她觉得重要吧？很简单，对她有用她就觉得重要。所以如果你讲的课都是书本上的东西，那还不如买本书看，想翻就翻，想看就看。听你的课，两个小时，我不干。 所以内容设计的三个取舍标准：第一是学科，学科内容保证你不会讲错，不要超出这个范围；二是组织机构的需求，就是谁让你讲课，你要问他，到底需要达到什么效果；三是学员需求，学员需求是最核心的，他决定我们讲得好不好。 * 以学员为中心 由已知到未知 由单纯到复杂 使学员成就感与兴趣联结 * 学员抱怨公司政策：不必替人受过，也不代人认错。 不点火 没有公司是完美的 坦然、尊重、倾听 慎重承诺 * 冷静，保持风度 镇静，礼貌待人 不争论，表示友好 大小三点的不能配合：脑门＆肩轴；双眼＆鼻尖。不能同时三点正对对方。 王宁礼仪课有人退场的例子。张文弟子的破冰；霍广踢馆。 乱耍威风的范例。 不要总让一个人回答，否则其它人会放弃 交流 不要把精力都放在一个问题上而影响了课 程进程 对提出的问题，不要学员还没考虑清楚就 急于解释 不要问过长，兜圈子的问题 * 对提出的问题，不要学员还没考虑清楚就 急于解释 * 不要把别人提出的尖刻问题看做是人身攻击。 假如不清楚问题的答案，直言相告。 热情提供帮助。 * 阳光下没有新事物。学问在于细微之处。德鲁克认为无法学习，关乎人格特质。——外资民企的区别。 你不是疯子，台下就不是傻子 严谨整齐中性的语言 * 老师不等于培训 师者，所以传道授业解惑也。 自三代以下，人皆好为人师。 闻道有先后，术业有专攻。——上台就是专家。勿太多自谦。 技术传承 培训预算、场地经济性 企业机密、knowhow交流 * 再怎么科学进步，总要生病吧？总需要医生吧？ 终身学习——终身需要讲师。太多人丧失读书能力。 讲师的丰厚报酬，受尊重，自由职业。越老越值钱。 自己学到的东西最多。 应聘的时候的优势。 * 提升组织思维能力 聚光灯打在你身上。 不管你是否情愿，…… 很多人对自己的职责毫无感觉就冲上讲台，恐怖。离职率的上升，和入职培训效果高度相关。 很多非专业讲师对自己很宽容，我能理解，但不能容忍…… ……自我设限，误人误己。 自我对话就注定了自己的失败。没试过就输了。 天下事或激或逼而成者居其半。 有智不如乘势。 现代社会三大技能。作为管理者、销售人员和工作沟通者，都需要公众表达技能。 口才比观点重要，激发人内心的热情比告诉人们怎么画表格重要。 新的个人影响权力的来源基础。 给了你舞台，让你展示权威。树立威望的捷径。 德鲁克认为无法学习，关乎人格特质。——外资民企的区别。 * 电子计算器能力 国际语言能力 公众表达能力 * 自己学到的东西最多，让人兴奋的职业。 今天的心态：各位最好学习以后准备给别人上TTT，这是来上课最好的心态。 破开情面，不怕受伤。会最有收获。 沟通漏斗 只用口述 100% 想说的