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如何提高专卖店销售技巧 具有较强的亲和力 首先在短短的客户接触中感受到对你有好感，良好的开始就是成功销售的一半。 在销售中要和蔼可亲、善待客户，要让客户感受到你在处处为他着想。 具有较强的亲和力 多与客户沟通、交流、聊天在接触中更多的了解客户的情况。 了解客户的家装情况，如家庭住址、从事行业、开工日期、装修风格、楼层的高低及采光情况是否良好。 具有较强的亲和力 针对你所了解到的情况对客户展开有的放矢的销售工作。 举例说明： 可通过以上了解的情况针对客户提出的问题作好销售工作，如通过家庭住址可告诉客户，在您居住的小区中有多少用户使用的是我们的产品。 如通过从事的行业可与客户进行良好的沟通。 具有良好的专业知识 只有对自身产品知识的了解才能作到更好的销售。 利用你所了解的专业知识为客户服务，使客户认为你是最专业的销售人员。 通过你对专业知识的了解，可逐一的对客户进行讲解，如地板的构成、各生产过程对产品价格的影响、国标与欧标检验的差别（耐磨转数及吸水膨胀率等检测标准）。 了解竞争对手的产品结构及价格 价格及品牌与产品质量之间的相互关联 有没有真正物美价廉的产品 营销费用与产品价格的相互关联性 了解竞争对手的产品结构及价格 尽量在了解自身产品知识的基础上，多了解其它竞争对手，如圣象、瑞嘉、得尔、万宝龙等品牌的产品特点。 从价格、品牌及服务上充分进行对比，抓住别人的弱点，宏扬自身产品的特点，从而达到更好的销售目的， 了解竞争对手的产品结构及价格 举例： 圣象：虽说圣象是复合木地板行业中的领军人物，品牌知名度较强，但因其营销宣传费用过高和机构过于臃肿，直接导致其附加费用的增高，从而给每平米地板增加的费用较高，况且圣象的产品来自深圳或江苏丹阳工厂生产加工，其已经失去了进口品牌的竞争力。 了解竞争对手的产品结构及价格 瑞嘉： 瑞嘉地板目前是我公司产品的竞争对手之一，但其推出的类似“国标王”等系列产品，大多都是在国内贴牌生产的 ，其产品质量已然大打折扣。 了解竞争对手的产品结构及价格 万宝龙： 万宝龙其销售的水扣产品为第一代产品，与我公司现行推出的水扣产品有本质区别，在其零售价格上我们也占有一定优势。“迪科森”系列也完全国产化，产品质量也无法与进口品牌比拟。 去年国家在抽查地板甲醛含量中，万宝龙由于夸大宣传，被暴光后失去了相应的市场份额。 了解竞争对手的产品结构及价格 得尔： 得尔地板作为后来居上的品牌，被广大消费者认可。其成功原因在于广告投入较大，但相应的附加成本增高，其整体价格虽不是很高，但没有不挣钱的买卖，其品质就会相应降低，如基材的选择及设备的更新，都直接影响成品的质量和价格。 了解竞争对手的产品结构及价格 国产一些杂牌地板，其生产中所执行的标准要远远低于我公司所执行的欧洲标准。 举例： 可根据客户所指出的问题，有针对性的作出回答（可根据地板结构及对厂家的参观进行回答） 给客户提出合理建议 根据你所了解的专业知识给客户合理的建议，让客户感受到你不光是在卖给他地板，而是在尽可能的帮助他，这样能更加取得客户的信任，有利于销售工作的顺利进行。 举例 各种地板颜色的优缺点、楼层采光及装修风格所相适应的地板，从而决定所选花色。 搞好周遍摊位的人际关系 搞好周遍人际关系有利于更好的销售，达到人和的目的，俗话说的好“一个人说你不好那是对你有偏见，所有人都说你不好那是你有问题”。如果丧失了人和，你将失去销售先机。 根据周遍摊位做到连锁销售，以达到增加销量的目的。 * * *