浅谈国际商务背景下文化因素的重要性.docVIP

浅谈国际商务背景下文化因素的重要性 撰稿人：刘广 准考证号：013709210055 指导教师：郝媛媛 2012　年　3月30　日 目录 引言商务英语中的商务文化商务英语中的文化现象2 东西方文化差异在谈判中的体现思维方式的差异核心价值的差异谈判风格的差异2.4 决策方式的差异参考文献浅谈国际商务背景下文化因素的重要性 摘 要：文化因素渗透在国际商务活动之中,并对其起到很重要的作用。跨越文化障碍,避免文化冲突, 在与各国企业的频繁交往中，国际商务谈判是必不可少的环节，而对中西方文化差异的认识有助于我们掌握谈判技巧，避免谈判中的文化冲突。 从文化景的角度来探讨东西方谈判的差异这是国际商务活动能否顺利开展的关键。该文对国际商务活动中所面临的较明显的商务文化冲突进行分析 ,明确在商务英语教学中加强商务文化意识培养的重要性随着我国经济的迅猛发展以及加入世贸组织对我国经济的影响,各种国际商务活动日趋频繁在与各国企业的频繁交往中,国际商务谈判是必不可少的环节,而对中西方文化差异的认识有助于我们掌握谈判技巧,避免谈判中的文化冲突.因此,本文从文化背景的角度来探讨东西方谈判的差异,以便在今后的国际商务谈判中采取适当的策略来推动谈判过程顺利进行　　1.引言 随着我国改革开放的深入发展以及加入世界贸易组织这一重大举措的实施，越来越多的国外企与我国建立了商务往来。　　国际贸易和国际商务活动日趋频繁，而国际商务活动的重要环节之一便是商务谈判，国际商务谈判不仅是经济领域的交流与合作，而且很大程度上也带动了各国文化之间的交流与沟通。而不同国家民族的文化差异也直接或间接地影响了国际商务谈判的过程。　　在频繁的商务活动和交往中，不同文化背景的人们之间的交流包含了语言、非语言行为及情感等范畴。在有着不同文化背景的商务往来中，对这种差异缺乏敏感性的人习惯用自己的思维和习惯来衡量和判断其他人的行为和目的，这样往往导致了文化冲突，一部分谈判因此而告终，国际商务活动也受到一定程度上的限制。因此，对文化差异的认识和研究是有利于我们顺利地开展商务活动的。我们必须要了解不同国家民族的文化背景及其差异，并在此基础上扬长避短，制定出恰当的谈判策略，才能在国际商务活动中占有优势，避免文化差异导致的各种冲突，建立更好的长期合作关系，取得最大程度上的收益。1.1商务英语中的商务文化 　　文化深深根植于语言，语言蕴涵丰富的文化因素。不同民族不同国家的商务传统风俗、商务礼仪习惯等存在差异。在英汉语言文化中，某些商务英语词语与汉语所指表面上一致，而涵义却不同。这就是语言文化差异。 1.2商务英语中的文化现象 　　不同民族对于不同价值观念有不同取向，在商务文化中，不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。例如我们中国公司的商务人员见到外商时常会递上一支烟。在中国，向客人敬烟是表示礼貌和友好，而在国外，特别是欧美国家，有不少人反对吸烟，向客人敬烟反而是不礼貌的表现。再如，不同国家民族的送礼规矩也不大一样。在英国，客户请你吃饭，带礼物去是不必要的。如果你要带酒，事先要问一下主人喜欢什么酒，这才恰当得体。在日本却恰恰相反，当你被邀到家里吃饭，你不带礼物去就太失礼，并会被认为鲁莽，如果事先问一下需要送什么礼，你会被认为粗鲁。（陈建国，2001（4）47-49）诸如此类的文化现象在商务英语中比比皆是。2 东西方文化差异在谈判中的体现2．1 思维方式的差异东西方两种思维模式恰好代表了人类思维的两种基本形式，即综合性思维和线性思维，而不同的思维方式会对谈判者及谈判进程产生极大的影响。在东西方的商务谈判中，东方代表由于受到其传统思维方式的影响，首先会从整体角度全面地考虑问题，例如就谈判双方所共同遵守的总体性原则和目标展开讨论，他们认为总体原则和目标是谈判中一切问题的出发点和纲领，只有先确定了一致的原则和目标才能解决具体的细节问题。而西方人则恰恰相反，在其线性思维方式的影响下，他们会按照谈判议程设定的条款逐一协商，而不会为了达成一致的总体原则和统一目标花费大量时间。对他们来说，原则性或纲领性的一致并不具有任何实质的含义，只有具体的合同条款上的问题得到解决才是谈判所取得的进展。陈邦国柯群胜2003（3）55-57）因此，他们重视合同具体内容的协商远胜于总体原则的确立。 核心价值的差异核心价值指的是控制谈判者的行为、思想和情感的价值观。在谈判中我们可以通过影响谈判者或影响谈判的局势来控制谈判的进程。而影响谈判者的最有力方式便是掌握其核心价值观。一旦谈判者的核心价值受到侵犯，很可能在谈判中失去警惕、过于轻率、无法思考甚至愤怒或失去理智。由于各种因素的影响，东西方谈判者的核心价值观也有一定程度的差别。比较而言，东方人重视集体价值的实现，往往。　　需要以牺牲个人价值为代价。对于中