三维度推行管理沟通.pptVIP

课程内容 第一篇 沟通质量决定工作绩效——知己知彼 第二篇 向上沟通--与老板共舞 第三篇 平级沟通--推倒部门墙 第四篇 向下沟通--做好绩效教练 课程特色 案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习 竞赛规则 开赛热身 影响编码的四个条件： 1.技巧 2.态度 3.知识背景 4.社会文化背景 新（大脑）皮层 逻辑思考 沟通的类型 视频 (1:16) MBTI MBTI简介 Myers-Briggs Type Indicator 描述个体性格的一种方法 类似描述位置，东/南、西/北 用于考察人员在组织中的贡献、领导风格、偏好的工作环境、潜在的缺陷等个体特征与潜力 MBTI的来历 1913年荣格提出了心理类型理论 提出了两种分类（E/I） 1921年荣格完善了理论 增加了两维四种分类（N/S、T/F） 和E/I组合成为八种分类 布里格斯和迈尔斯母女补充了理论 增加了一维两种分类（P/J） 和之前的组合形成了十六种分类 MBTI分类说明 心理类型测验从四个维度考察个人的偏好： 1态度倾向：Extraversion (E) vs. Introversion (I) 外倾/内倾 2接受信息：Sensing (S) vs. iNtuition (N) 感