三不进站五不出站制度.doc

三不进站五不出站制度 即易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站，超载客车不出站、安全例行检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经签字审核不出站 一、“三不进站”，内容： 　　1、易燃、易爆、易腐蚀物品不进站。、 　　2、无关人员不进站。 　　3、无关车辆不进站。 　　二、“五不出站”内容： 　　1、行驶证。驾驶证、从业资格证、道路运输证、客运线路标志牌、超长客运派车通知单不全或不符合规定不出站。 　　2、报班车辆安检不合格的不出站。 　　3、驾驶员酒后和不按规定配备驾驶员的不出站。 　　4、车辆超载、超高不出站。 5、天气恶劣不宜德国的不出站。服务承诺 为继续发扬我站的优良传统，建设管理科学、服务领先、旅客满意的现代化车站，我站向旅客庄严承诺： 我们的服务宗旨：旅客至上，服务第一。 ??? 我们的服务口号：服务，贴心一路。 ??? 我们的服务标准： ??? 1、秉承车站的良好信誉，不断完善车站设施，建设生态环保、人车分流、布局合理、造型美观的现代化车站； ??? 2、车站实行统一着装、统一文明用语、统一佩戴工号、统一服务规范，以优质的服务让旅客满意； ??? 3、恪守职业道德，热情有礼，真诚提供人性化服务； ??? 4、实行首问责任制，对旅客负责，服务到底； ??? 5、坚决执行经物价局审核的票价规定，确保旅客利益； ??? 6、对老、弱、病、残、孕的旅客实行优先购票上车。 ???服务监督： ??? 1、以上承诺请广大旅客监督，监督电话：??? 2、自接受旅客投诉之日起，车站在3-5个工作日作出处理，并将处理结果回复投诉人。 为规范客运站安全生产管理工作，强化安全生产主体责任，根据《汽车客运站安全生产规范》及有关法律法规、企业规章，制定本制 1、认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、行政法规和政策，严格遵守安全生产管理制度、业务操作规程和监督管理规则。度。 2、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。 3、汽车客运站应当建立安全生产领导小组，配备专(兼)职安全生产管理人员。 4、站长为安全生产第一责任人，全面负责汽车客运站的安全生产工作。分管安全生产的副站长对安全生产负直接的领导责任，其他副站长对分管业务范围的安全生产工作负责。汽车客运站领导和工作人员实行“一岗双责”制，既对分管的业务工作负责，又对分管业务范围的安全生产工作负责。 5、落实“三不进站”和“五不出站”的管理规定，严格执行车辆安全例检制度、危险品查堵制度，有效把住汽车客运站安全生产源头关，预防和杜绝因汽车客运站源头管理不到位而引发的安全生产事故。 “三不进站”是指：危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站。 “五不出站”是指：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、“出站登记表”未经审核签字不出站。 6、与班组、部门、工作岗位、进站经营者签订安全责任协议，依法明确双方的安全责任。 7、配合有关部门组织开展安全宣传、安全检查、事故处理、责任追究等工作，对有关部门提出的防范和整改措施，在限期内严格落实。 8、每年对工作人员进行两次安全生产、业务知识培训；每季度对安全生产管理人员进行一次安全生产、业务知识培训，年度合计培训不少于20个小时。 9、每季度召开一次安全生产工作会议，每月召开一次安全例会，分析查找安全生产管理制度的缺陷和安全管理的薄弱环节。发生重、特大事故后，及时召开安全生产分析通报会，对事故当事人的聘用、培训、考核、上岗以及汽车客运站运营管理等情况进行倒查，并对有关责任人进行处理。 10、发生安全事故和险情时，按照《生产安全事故报告和调查处理条例》等有关规定，及时报告相关部门。 11、积极采用新技术、新设备，推行现代化科学管理方法，不断改善安全生产条件。 12、按国家有关规定配备安全消防设备和消防器材，并确保齐全有效。 13、遭遇自然灾害、客运量突增、公共卫生以及其他突发事件时，及时启动应急预案进行应对和处置。 14、定期对客运站安全生产情况、安全设施进行检查，发现隐患、违章和存在的问题，及时整改和处理，并完善安全生产管理措施。 15、加强汽车客运站站场秩序管理，做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害、防治安事件、防违法行为等工作，确保站场秩序良好。 16、建立安全生产举报制度，充分发挥乘客、新闻媒体及社会各界对客运站安全生产管理的监督作用。对接到的安全生产举报和投诉应当及时予以调查和处理。 汽车客运站公司“三品”查堵制度 1、认真做好旅客进站行李安全检查； 2、安检员在工作岗位中严格把关，发现禁带物品应立即查获； 3、对查获的“三品”进行认真登记、保存并上缴派出所； 4、对已经安检合格的行李在票据上加盖