保险电话营销发展意义与技巧2012.pptVIP

保险网络（） 电 话 营 销 了解电话营销的发展及现状 认识电话营销应有的良好心态 掌握电话营销的基本技巧 了解并掌握电话中常遇到的问题以及解决办法 了解电话营销须具备的良好习惯 掌握电话营销的基本常识 常用电话交际礼节/了解客户的类型 电话营销的特点 电话业务既是心理战、又是语言战 同样的客户、同样的业务，不同的业务员有不同的业绩，根本原因在于： 心态 和 沟通技巧 上的差异 态 度 技巧 是你自己的想法 在定义别人的行为 你必须认清电话行销的特性 电话行销的特性就是“量大、速度快” 电话行销所销售的产品应该是“简单易懂”的产品，就不应该花太多时间去帮准客户做所谓全方位的分析。这是不同属性通路下的现实情况。 要享受电话行销“快、省、准”的优势，就要同时承受它无法利用“见面三分情”的缺点，掌握优势，创造成功！ 所有的行销都是从拒绝开始 你必须要有承担每一天都被大量拒绝的勇气，能够迅速恢复精神、并且继续打电话。 你的责任是透过“大数法则”的原理，早一步把会接受你商品的那一群客户找出来，如此而已。 找出这份工作的价值并说服自己 你从事的虽然是销售工作，但是它也是一项非常有意义、也是非常神圣的工作！你帮助了多少人拥有了他们想要的产品或服务？这将会让你对于自己的工作更加的肯定，你必将会在