公共关系第九章.pptVIP

网络公共关系;学习目标：; 根据案例导入中关于王老吉网络公关的整个过程，请思考你从中得到哪些启示。 ;第一节 网络公共关系概述;第一节 网络公共关系概述; 网络公关是组织借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体，在网络环境下实现组织内部与外部双向信息沟通，协调组织与网上公众的关系，有效树立良好组织形象的经营管理活动。网络公关的内容主要有包括以下方面。 （1） 利用组织网页，树立组织形象。 （2） 利用网络新闻公告，拓展公共关系业务。 （3） 通过网络舆论，创造良好的社会舆论氛围。借助网络，为舆论的传播提供便利的途径，使得与公众各方面的意见及时、广泛、深入地进行交换。 （4） 进行电子商务，追求公共关系整合效益。在电子商务条件下，公关职能与销售管理职能紧密结合，寻求与ERP、CRM的相互连结，力求取。;第一节 网络公共关系概述;第一节 网络公共关系概述;第一节 网络公共关系概述;第一节 网络公共关系概述;第一节 网络公共关系概述;第一节 网络公共关系概述;第一节 网络公共关系概述;一、 网络公关危机的处理方针;二、 网络公关危机的处理方法;第三节 网络公关服务规范; 《网络公关服务规范》分序言、规程、附则等八章26条款，涉及网络公关的服务定义、业务内容、技术应用、工作流程、收费模式、运营管理、职业开发和职业道德等内容，共计4 398字。该文