企业绩效管理——基于战略的绩效管理系统构建精选.ppt

人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 不同职类人员的素质特征 成就导向 亲和力 影响力 成就导向 亲和力 影响力 成就导向 亲和力 影响力 专业人员 管理者 领导者 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 素质内容（企业通用素质） 成就导向 灵活性 组织意识 演绎思维 影响能力 献身精神 归纳思维 收集信息 关系建立 服务精神 主动性 自信 培养人才 诚实正直 领导能力 监控能力 人际理解能力 亲和力 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 能力类型库 组织能力 完 成 任 务 的 能 力 人 际 交 往 能 力 领 导 能 力 管 理 能 力 个 人 素 质 能 力 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 完成任务的能力 以业绩为导向 绩效管理 影响力 主动性 生产效率 灵活性 创新能力 质量关注意识 不断改进的精神 专业知识和技术 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 人际交往能力 团队精神 以服务为导向 人际意识 对组织的认识 建立良好的关系 解决冲突的能力 沟通能力 跨文化的敏感意识 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 个人素质能力 正直诚信 自我发展能力 决断能力 决策素质 应对压力 分析问题能力 概念思维能力 收集信息的能力 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 管理能力 团队建设能力 激励能力 授权能力 培养下属的能力 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 领导能力 远见卓识 战略思维能力 开拓进取能力 建立对组织的忠诚 建立工作重点 管理变革的过程控制能力 工作目标、原则和价值观 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 区分业绩的能力权重 影响力（10） 以业绩为导向（5） 主动性（5） 人际意识（3） 以服务为导向（3） 正直诚信（3） 建立良好的关系（2） 分析问题能力（2） 收集信息的能力（2） 对组织的认识（2） 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 优秀员工的能力标准 影响力 以业绩为导向 主动性 团队精神 以服务为导向 质量关注意识 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 能力是可以提高的 影响能力获得的因素： 信仰和价值观 工作技能 工作经验 工作积极性 个性特征 情感因素 智力因素 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 能力的可提高性 容易得到提高的能力 培养下属的能力 生产效率 团队精神 专业知识和技术 以服务为导向 绩效管理 人力资源管理研究 Copyright ? 2004. All rights reserved. 较难提高的： 以业绩为导向 决策素质 影响力 解决冲突的能力 战略思维能力 分析问题能力 对组织的认识 人力资源管理研究 Copyright