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05年专门职二级教育 一、开展工作时应具备的八种意识 ①公司的期待； ②有效开展、完成工作的前提； ③个人能力提升的必备条件。 八种意识之1——目标意识 八种意识之2——交货期意识 PDCA 方针管理 组内日程 预算 育成计划 D (Do) C（Check） A (Action) 方 针 管 理 如何制订组内工作日程？ 日程管理中需考虑的问题 ★ 对曾经出现的问题，要分析原因，明确解决对策，并使之反映到日程中。 ★ 发现组员间的工作日程遵守差距，并给予适当提醒 ★ 实施项目有无增减 ★ 实施期间有无延长或缩短 ★ 是否需要增加或减少与上司、老员工进行协商的机会 制订工作日程时应注意什么？ 突发事件的处理程序 step1 把握问题内容 Step2 讨论临时对应、制订对策、指示下属开展对应 Step3 及时向上司汇报突发事件的内容及对应情况 Step4 制订改善计划 Step5 监督实施 Step6 改善确认 如何通过汇报修订工作日程 将组内工作日程向上司汇报、确认。 根据上司委派任务的重要度、紧急度，适当调整组内工作日程。 避免工作日程中出现任务过于集中或过于空闲的情况。 根据工作任务、育成计划、组员的工作日程，选取合适的人选、调整组内工作日程。 调整后的工作日程及时与上司商量、确认 为什么要进行预算管理 预算管理的要点 预算制作考虑要点： 全年工作计划 公司预