中外礼仪文化课件.ppt

第九章 涉外礼仪 本章主要介绍世界主要国家的礼仪知识。 本章的学习重点和难点是了解有关民俗及禁忌。 第一节 亚洲国家礼仪 日本礼仪 （一）基本情况 位于亚洲东部、太平洋西侧的一个群岛性国家，日本国名的含义是“太阳升起的地方”，即“日出之国”。它盛产樱花，贸易发达，造般工业与钢铁工业在世界上处于举足轻重的位置，200多座火山，地震多发。首都是东京，意即“东部的京城”。 大和族是日本的主体民族，它约占日本全国总人口的99%。 主要宗教是神道教和佛教。神道教是日本固有的宗教。它所崇拜的是象征着太阳的所谓“天照大神”。大部分居民都信奉该教。它在日本人的日常生活中，尤其是在礼仪习俗方面影响甚大。日本人信奉的佛教属于大乘佛教。 （二）社交礼仪 习惯于以鞠躬作为见面礼节。不但讲究行礼者必须毕恭毕敬，而且鞠躬的度数、鞠躬时间的长短、鞠躬的次数与表示的尊敬的程度成正比。行鞠躬礼时，还讲究手中不得拿东西，头上不得戴帽子，把手插在衣袋里亦不允许。有的时候，日本人还会一面与人握手，一面鞠躬致敬，或是仅仅与他人握手为礼。日本妇女，尤其是日本的乡村妇女，与别人见面时，是只鞠躬而不握手的。行见面礼时，必须同时态度谦恭地问候交往对象。 在送别亲友时，往往还会向对方行跪礼或摇屐礼。屈膝下跪，是妇女所行的礼节。手持木屐在空中摇动，是男子所行的礼节。 二、晚会的参与 (一)晚会主持人的礼仪： 男主持人以整理发型与修面为主； 女主持人可以浓妆，服装和配饰可华丽典雅些。 男主持人“小八”站姿； 女主持人“丁步”站姿。 走路姿态稳健轻盈。 报幕时要注意向观众行礼，15度鞠躬礼或点头礼。 语言准确流畅，口音标准、吐字清晰，富有激情，语句停顿准确，缓急有度。 (二)演员的礼仪： 1.服从安排 2.尽心表演 3.尊重观众 4.善待同行 (三)观众的礼仪 1.提前入场，对号入座 2.专心观看 3.支持鼓励演员 第四节 舞会礼仪 参加这种高雅的社交娱乐活动，可以结识朋友、交流感情，传递和接受信息。 一、舞会的组织、准备礼仪 (一)确定时间： 周末、节日、假日或开幕式、闭幕式的晚会。约3小时。 （二）选择、布置场地： 人均1平方米为最佳。地面、灯光、舞池、点心、饮料等。 （三）选定曲目： 世界名曲、流行音乐、民族乐曲； 节奏快慢结合； 数量与舞会时间相呼应。 （四）邀请客人： 正规舞会应发送请柬，注明舞会持续时间。 男女最佳比例为3 ：2。 二 、参加舞会者礼仪 （一）仪容仪表： 注意身体、口腔卫生； 男士着西装、领带，剃须，梳理发型； 女士着裙服，可华丽些，适当浓妆。 （二）邀请舞伴的礼仪： 男士主动邀请女士。自然大方，彬彬有礼地走到女士面前立正，面带微笑并点头，以右手掌心向上，向舞池中央自然前伸，说“请”或“请您跳舞可以吗？”。 如果所邀请的男友、丈夫、父母在场，应先向他们致意后，再向女士邀舞；如果发觉女士及其亲友不乐意，可礼貌地致歉意告退。 女士不要无故拒绝男士邀舞。如不乐意可婉言谢绝，辞谢后，不能在一曲未终时有与别的男士共舞。 （三）跳舞礼仪 ： 掌握好身体的重心，保持身体平、直、稳。 男士右手放在女士的腰部，女士左手搭在男士右肩，男士左手掌心向上轻请托握女士右手，脸部朝正前方，用余光留心周围的人，避免碰撞；不要转动头部看四周，低头看脚的动作，要凭借身体的感觉转换方向。 跳舞时看见朋友应点头致意而不必口头招呼。 舞伴之间可沉默不语或低声交谈，以增进感情交流。 不要在共舞中途退场，如有特殊原因，应向舞伴致歉意并说明原因。 第五节 庆典仪式礼仪 这是指围绕重大事件或重大节日举行庆祝活动仪式。 一、开业典礼 指组织在开始正式工作时郑重举行的庆祝仪式。 目的在于扩大宣传，树立组织形象，招徕顾客，争取生意兴隆。 （一）开业典礼准备 1、做好舆论宣传工作： 运用各种传播媒介广泛宣传，引起公众关注。 广告：举行典礼的时间、地点；经营特色；开业时对顾客的优惠和馈赠；购物折扣；顾客光临乘坐的车次、路线。 2、在适当的范围内发送请柬 邀请宾客：上级领导、知名人士、各职能部门的负责人或代表；兄弟企业和关系密切的团体、事业单位、个人及新闻媒介方面的人士。 重要宾客要有主办方的主要负责人亲自登门邀请。 3、做好充分的物质准备 本着热烈、隆重、节俭的原则： 准备会标、彩带、气球、鲜花等喜庆用品供现场布置用，以起到烘托气氛的作用。 准备纪念品；本组织广告宣传品；经营的小商品；带有本组织标志、地址、电话、经营范围的文具用品或其他日常用品等，以赠送来宾。 （二）开业典礼的举行 1、悬挂醒目的会标，恰当安排摆放来宾赠送花篮、镜匾的位置，以表示尊重。 2、全体人员统一着装，精神抖擞，热情饱满提前列队