第四章供应链合作伙伴选择与评价学习目标.PDF

第四章 供应链合作伙伴选择与评价 学习目标： 掌握供应链战略合作伙伴关系的含义和过程，了解供应商关系管理与客户关系 管理。 第一节 供应链战略合作伙伴关系 一、供应链合作关系的定义 供应链合作关系 （Supply Chain Partnership，简称 SCP），也就是供应商-制 造 商 (Supplier-Manufacturer) 关 系 ， 或 者 称 为 卖 主 / 供 应 商 - 买 主 (Vendor/Supplier-Buyer)关系、供应商关系 （Supplier Partnership）。供应链合 作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共 同获利的协议关系。 1.供应链的实质就是合作 2.合作关系中存在的问题 缺乏主动出击市场的动力和积极性。实际调查表明，企业外部资源利用低，企 业与供应商的合作还没有形成战略伙伴关系。 许多企业虽然有一定的市场竞争能力，但是在与其他企业进行合作方式上，“以 我为主”的山头主义思想盛行，没有科学的协商决策和合作对策研究，缺乏市场竞 争的科学意识。 国有企业特殊的委托——代理模式。委托代理的 “激励成本 ” （incentive cost）远大于市场自由竞争的激励成本，代理问题中的 “败德行为”相当严重。企 业合作关系中短期行为普遍存在。 由于 “棘轮效应”的存在，企业在合作竞争中的积极性和主动性不高。企业与 企业之间信息传递工具落后。 3.建立合作协调的供应链关系的重要性 供应链上的信息透明和合作，是管理好供应链的重要保证。 4.提高供应链的可视性 （透明度） 没有整个供应链的透明度，你在每个阶段都只能得到次优的结果，根本不可能 优化供应链 （1）能够纵观整个供应链. （2）能够得到准确的数据. （3）能够减少物流成本. （4）能够强化落实运输计划. （5）能够提供综合的供应链中的异常信息，能使企业集中精力解决客户服务的 关键问题 二、供应链战略合作伙伴关系的产生 三、基于战略合作伙伴关系的企业集成模式 四、战略伙伴关系企业模型中的技术扩散与服务协作关系 五、供应链合作关系与传统供应商关系的区别 六、建立供应链合作关系的重要意义 1.对于制造商/买主 （1）降低成本 （降低合同成本） （2）实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格 （3）提高产品质量和降低库存水平 （4）改善时间管理 （5）交货提前期的缩短和可靠性的提高 （6）提高面向工艺的企业规划 （7）更好的产品设计和更快的对产品变化的反应速度 （8）强化数据信息的获取和管理控制 2.对于供应商/卖主 （1）保证有稳定的市场需求 （2）对用户需求更好的了解/理解 （3）提高运作质量 （4）提高零部件生产质量 （5）降低生产成本 （6）提高对买主交货期改变的反应速度和柔性