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《学习型组织建设与企业执行力打造》讲义
2002-12-23 * ● 对表现不佳者姑息纵容几乎是所有单的通病,这在大多数情况下都是领导者缺乏情感强度的结果。 ● 情感强度四个核心特质:①真诚。率真坦白,言行一致,表里如一。②自我意识。只有认识自己,才能客观评价和对待自己的优缺点。③自我超越。这意味着你能够克服自己的缺点,真正对自己的行为负责。④谦虚。谦虚的心态使你直面自己的错误和不足,能够采取一种现实的态度解决问题。 * * * * * 2002-12-23 * 三、如何提高执行力 2002-12-23 * 1.优秀的执行力量 1) 以利益原则为中心:不能为公司创造价值的行为都属无用。 2) 20/80的聚集原则:复杂会导致误解,简洁则会排除迷惑。 3) 开发原则:判断执行能力的标准是自己所领导的下属的质量。 4) 分层原则:对表现不同的下属加以区别对待,如果能够提拔那些注重执行的人,就会逐渐建立起一种执行文化。 2002-12-23 * 5) 事实与数据原则:如果强调什么,就 把它纳入考核。 6) 双赢或不交易原则:要想别人考虑你的 利益,首先你要充分考虑对方的利益, 但是要记住,不要与那些只考虑自己 利益的人长期交易。 7) 分享或共享原则:与其标新立异,不如 借用或共用。 8) 杠杆原则:给你一个支点,去拨动整个 团队。 2002-12-23 * 2.怎么执行的“三讲四化”方法论 三讲:讲平衡,讲结果,讲危机? 四化:1) 把复杂的过程简单化 2) 把简单化的东西量化 3) 把量化的因素流程化 4) 把流程化的因素框架化 2002-12-23 * 简化、量化、流程化 外企的“一张纸”制度 笔者的“三分钟电话 “自动断线”案例 完全执行 达成率 实际达成效果 简化 80% 90% 72% 复杂化 100% 60% 60% 2002-12-23 * 执行的保障 目标本身一定要清晰,可量化,就是可度量,可 考核,可检查,本身不能模棱两可, 要有明确的时间表:一是要有开始的时间,一定要知道什么时候开始做。更重要的是,管理者一定要知道什么时候结束。我们很多工作都是只知道什么时候开始,但不知道什么时候结束。 2002-12-23 * 3.综合能力与执行能力 1)执行能力=有效掌握与运用管理工具+有效 掌握与运用工艺技术+工作经验与心得+……一项工作要得以顺利开展,首先要有执行能力,即要“会做”。会做,靠的是平时的学习与实际操作经验以及上司的培训与工作指导等。 + + 执行力 执行能力 执行动机 执行态度 = 有效促进 有效控制 + + 2002-12-23 * 2)执行动机:一个人会做还无法完成工作,还要有工作意愿(动机),即要“肯做”。所谓的肯做不是一个口号一个动作,而是要充分发挥主观能动性与责任心,在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。作为中基层管理人员、基层人员一定要有挽起衣袖来做事情的实干精神。 2002-12-23 * 3)执行态度:即对待工作的态度与标准,我们应把做好工作当成义不容辞的责任,而非负担,要认真对待与来不得半点马虎及虚假;做工作的意义在于把事情做对,而不是做五成、六成的低工作标准,甚至到最后完全走形而面目全非,应以较高的(大家认同和满意)标准来要求自己。 2002-12-23 * 4)有效促进与有效控制:执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度,刚靠这些特征不足以把事情落实好,还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道,才能更好的把工作落实好。 2002-12-23 * 5)管理风格:我们在工作过程中应坚决杜绝有令不行、有行动而没结果、面对不良的结果不改善与不处理等现象,否则,这种现象就会像“瘟疫”一样传染与复制;做事前怕狼后怕虎,要照顾这个人的情绪也要照顾那个人的感受,道理都很动听,但结果是无法做,导致执行力的丧失。 2002-12-23 * 4.执行力经典四核心 ——4R管理模式 R1--执行的驱动系统 R2--执行人的职责系统(KPI) R3--执行效果的检查系统 R4-
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