全能通白皮书 使用说明.doc

365全能通产品白皮书 什么是365全能通？ 365全能通是基于中国电信NGN（下一代）网络平台开发出的高品质、低资费、多功能的多方通话通信产品，产品具有如下优势： 多环境随心使用：电脑、手机、固话上均可以使用，主叫号码显示为电信固定电话号码； 无漫游限制：本地、国内漫游、国际漫游均可保证畅通无阻； 超低资费：无论市话、区间通话、国内长途、国际漫游打国内长途，无忙闲时限制、无包月限制、无漫游限制，无论何时、何地使用均为0.1元/分钟； 超高通信质量：以电信基础通信网络和NGN平台做保障，通话质量与普通座机相同，高接通率、无时延、计费准确； 产品的市场售价及资费 365全能通的产品表现形式为充值卡，能面向当前市场上所有运营商（移动、电信、联通）的手机进行充值，包括空中充值和实体充值卡两种形式。 面额 通话时长分别为 资费 10、20、30、50、100元 100、200、300、500、1000分钟 0.1元/分钟，长市话同价，本地、国内漫游、国际漫游同价 产品优势及主要目标客户 产品的主要优势 多环境随心使用，电脑、手机、固话上均可以使用，使用方式灵活； 无时段、无漫游限制，统一超低资费随时查看账户余额与通话详单，消费明明白白；24小时在线服务窗口，用心服务365全能通的主要目标客户 学生群体； 长途需求量大的工薪阶层和打工人士； 经常出差且长途需求量大的人士； 适合单次通话时间较长的非紧急电话，不适合单次通话时间较短的紧急通话 用户使用方法 短信拨打电话 手机编辑短信“被叫号码”发送至系统中心02080717363或者02080717365，系统先接通主叫，主叫接听后接通被叫，实现双方通话，例：135********编辑短信“138********”发送至系统中心，先接通135********，再接通138********； 365全能通用户任意指定两个电话通话。手机编辑短信“主叫号码，被叫号码”发送至系统中心02080717363或者02080717365，系统先接通主叫，主叫接听后接通被叫，实现双方通话，例：135********是365全能通合法用户，编辑短信“137********，138********”发送至系统中心，先接通137********，再接通138********,实现137********和138********之间的通话，话费从135********账户上扣取； 使用QQ进行通信 用户手机号码绑定QQ功能（一次性操作）：电脑或手机登陆QQ，加365全能通QQ通信中心号码“100046365”为好友，系统发送操作说明至用户QQ，用户按提示操作即完成号码绑定； 用户使用QQ向“100046365”发送“被叫号码”或者“主叫号码，被叫号码”发起呼叫，接续及通话流程与短信呼叫相同； 通过QQ呼叫用户可节约短信费； 使用网页进行通信 新用户通过用户名（手机号）和初始密码（短信接收）使用电脑PC或手机登陆用户网站 使用相关功能，在网页上输入“被叫号码”或者“主叫号码，被叫号码”发起呼叫，接续及通话流程与短信呼叫相同； 通过网页呼叫用户可节约短信费； 用户查询余额 手机查询余额：编辑短信“CXYE”，发送到系统中心02080717363或者02080717365，系统以短信方式向用户通知余额； 网站查询余额：登陆用户网站 在线查询余额； 修改用户密码 手机修改用户密码：编辑短信“XGMM，******”，发送到系统中心02080717363或者02080717365，密码即修改成功； 网站修改密码：登陆用户网站 在线修改密码； 查询通话详单 网站查询：登陆用户网站 在线查询通话详单； 由于用户手机数据量负担问题，暂不向用户开放手机查询详单功能； 产品的电信级认证 365全能通属于中国电信集团公司与乐通科技合作开发的新一代手机互联网增值业务产品，代理商和用户均可登陆“天翼空间——中国电信应用商城官方网站”（ ）查询365全能通的电信级认证相关信息； 产品的销售及充值方法 空中充值 网站空中充值：代理商使用账号登陆365全能通统一销售平台 向指定用户手机号码充值；（也可进官方授权店：炫速一点通/ ） 手机空中充值：零售商使用由上级代理商开通的充值手机编辑短信“CZ123,138********”（123代表充值面值，138********代表用户号码）发送到系统中心02080717363或者02080717365可为用户充值，充值成功后零售商和用户均会收到系统发送的确认短信； 实体卡销售及充值 365全能通实体充值卡以密码充值信封的形式面向用户销售； 用户购买相应面值的充值卡后撕开密码信封，获取“密码号”，编辑短信“密码号”发送到系统中心02080717363或者02080717365完成自动充值，充值成功后