某地旅游文化数字化平台整体系统架构及阶段性开发说明书.doc

某地旅游文化数字化平台整体系统架构 及阶段性开发步骤说明书 旅游文化数字化综合服务平台介绍 建设的构想 旅游数字化综合服务平台建设内容拟分基础资料、资源系统、管理服务、经营服务四大模块。基础资料模块包括目前OK某地的资讯类信息资料, 它提供了整个某地的旅游.商业.娱乐.文化等方面的信息,能让用户全方位了解某地的信息,从而增加平台访问量。资源系统模块包含了商家在线展示平台,可以将某地的吃\住\行\游\娱\购六个方面的商家按各属行业领域进行分类,设立在线商铺.前期注册为免费会员,免费建立自己的网上商店,如愿意加入诚信商户,需要提供合法的经营证明以及缴纳一定的年服务费;如果愿意在线直播自己的网上商铺,可以按年支付一定的费用即可免费获得一个摄像头,并加入到网络直播平台,让所有客户都能24小时实时的真实展现商家网点特色或经营的真实性(现在类似淘宝网很多网点都没有实体店或实体仓库成品,很多消费者都对网电购物有担心).平台可以优先推介付费的诚信商家,并根据会员级别以及诚信度提供优先排名等。管理服务模块包括旅游资源管理、文化教育基地管理、旅游政务管理、旅游经营服务管理、旅游应急指挥管理、旅游决策支持管理等系统。经营服务模块包括旅游景区与景点、旅游宾馆与饭店、导游公司与导游、旅游车船公司与交通工具、旅游购物商店和商品、旅行社和旅游经营公司、旅游区点与旅游地图、旅游线路与产品、客源市场和游客、旅游专家和旅游规划、旅游咨询与技术服务、旅游销售与预订、旅游投诉与处理等信息资源数据库系统 。 旅游文化资源管理系统 旅游文化资源是旅游文化业发展的前提和基础。某地拥有丰富多样的人文旅游资源和自然旅游资源,是全国旅游资源最丰富的城市之一。作为旅游文化资源强市之一,某地旅游文化资源面广、线长、点多,为合理开发和有效整合以旅游文化资源为主体的各类旅游资源,有必要建设一个集旅游文化资源、古色文化旅游资源和绿色旅游资源为一体的旅游文化资源管理系统,以实现旅游文化资源数字化管理,为旅游文化产业规划、旅游文化资源开发和旅游发展决策提供科学依据。 旅游文化资源管理系统将充分利用计算机技术和网络技术,对旅游资源数据信息进行广泛的挖掘、收集、整理、整合和处理,为其他应用系统提供充分的源数据。本系统将主要建设旅游文化资源数据库,实现旅游文化资源数据的采集、组织和存储管理。旅游文化资源数据库包括旅游发展设施数据、自然旅游资源数据、人文旅游资源数据、红色旅游资源数据、革命历史事件与人物信息、自然与文化遗产信息、基础地理空间与旅游地 旅游管理服务系统 各级旅游行政管理机构作为旅游行业的主管单位,主要职能涵盖市场、规划、财务、行业管理和人事教育培训管理,管理业务范围广。本系统为提高管理工作效率,贯彻“全面质量管理”思想,对旅游行政管理所涉及的领域的数据信息资源进行收集、整理、分析和汇聚,实现旅游政务信息数字化和管理科学化。 本系统包括旅游政策与法规管理、旅游企业管理、规划与计划管理、项目招商与引资管理、旅游投资与融资管理、优秀旅游城市管理、星级饭店管理、旅游机构管理、A级景区景点管理、咨询与决策管理、旅游信息统计与发布、政务公开与局长信箱管理、投诉与处理管理、旅游专家与规划信息、文件阅览与下载、行业培训与教育管理等功能模块。 旅游应急指挥管理服务系统 旅游活动是人———人、人———物、人———地的空间行为,其间充满了各种“变数”,是突发性事件的高发活动,有效应对突发性紧急事件是旅游行政管理部门公共事务管理中的一项重要内容和职能。如何及时组织力量,利用高科技手段快捷地协调相关部门和资源,对突发性紧急事件的信息进行采集、统计、分析、发布和决策,已成为旅游管理部门提高行政效率的重要关注点之一。旅游应急指挥管理服务系统能实现旅游紧急突发事件处理的全过程跟踪和支持服务,对采集突发事件的相关数据,判断紧急程度,实现实时沟通、联动指挥,支持现场应急,辅助领导决策,处理突发事件及上报事件结果等提供有效支持。所以,它是旅游行政管理部门在最短的时间内对突发性紧急事件做出最快的反应,并提供恰当的应对措施预案的有效途径和有力保障。本系统包括旅游突发事件应急指挥资源信息库、旅游突发事件预警子系统和旅游突发事件应急处理指挥子系统三部分,实现突发事件的预警、相关数据的采集、紧急程度的判断、现场实时沟通、联动协调指挥、应急现场支持和领导辅助决策、事件结果上报等功能。 旅游突发事件应急指挥信息库,由历次旅游突发事件、旅游突发事件一般应急机制、旅游突发事件预防、旅游突发事件应急措施、基础地理空间信息数据等应急指挥基本信息组成。旅游突发事件预警,是指采用若干相关指标计算编制出的指数,描述旅游突发事件发生的一般规律,利用预警信号灯系统,形象地刻画出各类突发事件的状况和时空分布状况,分析事故发生原因,对可能发生的旅游事故及时