毕业论文范例网络经济时代的企业营销变革.doc

中央广播电视大学 毕业论文 题目：网络经济时代的企业营销变革 专 业 工商管理 年 级 09春 学 号 097180028 学生姓名 梅 健 指导教师 韦 钢 论文完成日期 2011 年 5月 网络经济时代的企业营销变革 (下关电大 09春工商管理 梅健 097180028) 内容摘要：伴随着计算机网络技术的迅猛发展和广泛应用，人类进入了全新的网络经济时代。本文探讨了互联网对当代企业营销管理的深刻影响，分析了互联网环境下企业营销管理在营销对象、营销基础、营销方式、营销组织、营销沟通等方面的全方位变革及其特点，提出了我国企业迎接新时期营销管理变革的对策建议。伴随着计算机网络技术的迅猛发展及其广泛应用，企业的营销管理也发生了深刻的变化。那么网络经济时代，互联网对企业的营销管理带来了怎样的影响和挑战?互联网环境下企业的营销管理发生了哪些根本变革?我国企业应如何应对新时代营销管理的变革?本文就上述问题进行深入探讨。????关键词：网络经济 营销管理 变革 目 录 一、互联网对企业营销管理的影响和挑战………………………1 1、创造全新的营销模式……………………………………………1 2、重塑企业竞争优势………………………………………………2 二、互联网环境下企业营销管理的深刻变革……………………2 1、营销对象变革……………………………………………………2 2、营销基础变革……………………………………………………3 3、营销方式变革……………………………………………………3 4、营销组织变革……………………………………………………4 5、沟通模式变革……………………………………………………4 三、我国企业迎接网络经济时代营销管理变革的对策建议……4 四、结束语…………………………………………………………8 五、致谢……………………………………………………………9 知识管理是企业管理、信息化建设的进化过程，而不是推翻原有体系另起炉灶的革命。因此，企业实施知识管理，应遵循循序渐进的原则。Lotus推出的知识管理解决方案是建筑在Domino／Notes这个强大的电子协作环境之上，是建筑在企业办公自动化系统网络环境之上。它是在帮助企业在现有的网络环境中增加新的功能，而不是重新开始构建一个新的知识管理系统。 企业在实施“知识管理”的过程中，不仅需要先进实用的知识管理解决方案，同时也需要具有知识管理专业技能的专业人才。事实上，专业的知识管理人才对企业知识管理成功与否具有重要的意义。著名知识管理专家、知识管理权威性著作《营运知识》（WorkingKnowledge）的作者达文波特教授就曾指出：“在公司内的某个群体对知识管理工作负起明确的责任之前，知识不可能得到良好的应用。” 一、互联网对企业营销管理的影响和挑国际互联网络(Internet)是一种以TCP／IP网络协议连全界各个国家、各个地区、各个部门、各个行业和各个机构的计算机网络与计算机的数据通信网，是世界上唯一面向全世界的大众公用网。互联网向企业营销领域中的全方位渗透，创造了全新的现代营销模式和独特的企业竞争优势。创造全新的营销模式1）营销环境? Internet将营销导向信息经济的环境，网络上的电子空间距离使得各方相隔的“时差”几乎不存在。Internet的开放性和公众参与性，吸引了越来越多的网络用户，上网人数与电子营销额同步激增。2）营销界面? 企业可以利用Internet制作介绍自身形象的主页、发布多媒体的虚拟产品清单、电子订单或在线客户支持系统，使Internet成为市场营销的新途径。3）营销决策? 决策内容及响应速度更多、更快且以企业Internet连接Internet构成的信息系统综合环境，将各种决策条件和资源有效集成，为网络营销的决策提供了支持。4）产品? 在Internet进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目。5）价格? 通过Internet进行营销时，可以把价格调整到更有竞争力的位置上。6）分销? 网上销售采用直接模式，实现零库存、无分销商的高效运作；电子营销将营销活动倾向于买方市场，众多客户通过Internet来寻找、提出实现自己的购买需求。7）促销? 各种广告、公关都可以在Internet上实现，而且具有更丰富的内涵，如实现动态广告、双向沟通等。 重塑企业竞争优势1）降低交易成本? 互联网营销可以大大降低企业的促销成本和采购成本。据国际数据公司的调查，因特网上的广告活动，能使销售额增加十倍，费用却是传统广告的十分之一。通用电气公司