第九章6Sigma管理简介.pptVIP

第九章  6Sigma管理简介第一节 6Sigma管理的起源和意义第二节 6Sigma管理的概念和特点第三节 6Sigma管理中常用的度量指标和工具第四节 6Sigma管理的组织和实施第五节 6Sigma管理过程的两个基本模式第六节 中国企业实施6Sigma管理的问题和对策 学习目标 1．了解6Sigma管理的起源和意义； 2．理解6Sigma管理的基本概念和特点； 3．掌握6Sigma管理中常用度量指标和工具的含义及用 途； 4．了解6Sigma管理的组织结构和实施过程，理解无边 界合作思想的意义； 5．掌握6Sigma改进（IFSS）和6Sigma设计（DFSS） 两种基本模式的特点、过程和相互关系； 6．对中国企业实施6Sigma管理的问题和对策有所思 考。 第一节 6Sigma管理 的起源和意义 一、6Sigma管理的起源 20世纪70年代，全美国在惊呼：美国，你到底怎么 啦！？（American, what went wrong!?）因为日本 人的汽车、电子等制造业产品正以优异的质量和低 廉的价格不断击败美国产品，如潮水般涌入美国， 而这些正是