优质护理课件.ppt

6、促进专业发展 提升专业价值 丰富护理内涵 拓展护理领域 实现个人发展 提升服务对象满意度 提升护士对工作满意度 提升社会对护理的肯定和支持 提升政府对护理人员的投入和促进 7、实施改革——护理文书 简化护理记录单 举全院之力，创良好氛围 （1）要明确工作宗旨、方向、方法，抓住全卫生系统、全院支持护理工作的氛围和契机，也要有良好的回应，自身工作做出成绩。 （2）坚定让病人受益，是“优质护理服务示范工程”的落脚点，坚定让护士受益，是持续工作的关键，要抓住两个主线。 （3）人员不足问题要梳理。 （4）加强各部门沟通，有所为、有可为，应联动，需要内部相互沟通（医生、主任、院长）。 开展优质服务课程：新加坡国际管理学院《用心服务》、《美好回忆》、《护士礼仪培训》等 患者 良好的就医环境心理生理需要 医护人员 良好的工作环境 安全质量需要 以病人为中心 无陪护 优质护理服务 信息中心 消毒供应中心 静脉药液配制中心 改革棉织品管理 后勤配送中心 把时间还给护士，把护士还给患者 示范工程活动的深远意义 不仅是要在近期内改善护理服务，加强临床护理，促进护理工作三贴近，惠及广大人民群众，更重要的是从医院内部管理和长远发展来看，在临床护理模式，护理管理方式，绩效考核方法，薪酬分配和激励机制等制约护