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第二章：保险需求分析 王艳丽制作 内容简介： 需求是一切营销的前提。完美的营销不仅是准确了解客户需求，更在创造需求 第一节：保险需求的含义与特征26页 一、保险需求的含义 （一）需求 欲望 有效需求 购买能力 （二）需求层次理论：美心理学家马斯洛1943提出： 二、保险需求特征?（ 28页了解） 客观性 非渴求性 避讳性 差异性 高弹性 人生感悟： 好好活，慢慢拖，一年还有2万多；不要攀，不要比，不要自己气自己；少吃盐，多吃醋，少打麻将多散步；按时睡觉，按时起，打拳跳操健身体；只要能吃饭，钱就不会断；不怕嫌钱少，就怕走的早；行业再好钱再多，阎王照样往土里拖；一个中心：以健康为中心；两个基本点：糊涂点，潇洒点；四个忘记：忘记年龄，忘记疾病；忘记恩怨，忘记过去；人这一生其实可短暂了，有时候一想跟赶9路公交车是一样的，车门一关，一开一站过去了。车门一关，不开，这辈就过去了！ 销售的四个步骤?补充资料 小资料：“伊特纳火灾”看信誉 1835年，当约瑟·摩根先生成为一家名为“伊特纳火灾”的小保险公司股东后不久，一位保户家里发生了火灾，按照规定，保险公司必须给付理赔金。可是，如果完全付清理赔金，保险公司就会破产。不少投资者惊慌失措，纷纷要求退股。 摩根先生再三斟酌之后，认为自己的信誉比金钱重要。于是，他四处筹款并卖掉自己的房地产，然后将理赔金如数付给