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第二篇 实施与推进 一、方针目标管理； 二、质量教育培训； 三、全面生产维护。 一、方针目标管理 （一）方针目标管理概述 （二）方针目标管理的作用 （三）方针目标管理的实施步骤 引 言 1、方针目标管理，在日本叫方针管理；在美国及西方国家叫目标管理，我国在引进学习实践的过程中，又称为方针目标管理。 2、方针目标管理，起源于20世纪50年代美国结果导向的目标管理（MBO），经由日本发展为重视过程的方针管理，我国在向东西方学习的过程中，形成了方针目标管理。 （一）方针目标管理概述 我国的方针目标管理 20世纪70年代末，我国开始学习方针目标管理，其定义为：是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标,充分调动员工的积极性,通过个体与群体的自我控制与协调,以实现个人目标,从而保证实现共同成就的一种科学管理方法。 方针目标管理的基本过程 根据企业的外部环境、经营理念和实际经营绩效制订计划，确定一系列目标；与中层有关部门讨论定下一层次的目标和对策；由各部门制定实施计划和预案，落实各有关人员的职责；实施、检查和绩效评价。 （二）方针目标管理的作用 方针目标管理的作用具体体现在以下三方面。 1、是企业进行战略部署，实现战略目标的 重要方法之一。 2、可以调动企业各级员工的积极性。 3、是提高企业管理水平的重要工具。 质量方针和质量目标 1、