第07章社区工作方法.ppt

第七章 社区工作方法 第一节 社区工作的特点与目标（考点） 一、什么是社区 （一）社区的含义 社区主要有三层含义： 1.指居住于某一特定地区的一群人或这些人生活所在的地区； 2.指具有共同经济利益或共同文化传统的人； 3.指共有、共享、相同或共同参与等情况。 社区的组成要素： 1.人口 2.地域 3.共同活动 4.设施 5.社区意识 （二）社区的功能 1.“生产-消费-流通”的经济功能 2.社会化功能或教育功能 3.社会参与功能 4.社会控制功能 5.心理支持功能或情感功能 二、社区工作的含义、特点 （一）社区工作的含义 1.克莱默 社区工作是通过专业社会工作者运用各种工作方法，帮助一个社区的行动系统，包括个人、小组及机构，在民主价值观念的引导下，参与有计划的集体行动，以解决社会问题，改变环境及机构的条件。 2.甘炳光 社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。它通过组织社会成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。 在参与过程中，让社区成员建立起对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更加公平、公正、民主及和谐的社会。 根据以上观点，可总结社区工作有以下特征： 1.专业社会工作者的介入 2.采用多种方法 3.多元化的工作对象 4.集体行动 5.以解决社会问题为目标 6.以民主价值观念为指导思想 （二）社区工作的专业特点（与个案和小组的区别） 1.分析问题的视角更为结构取向，而非个人取向 2.介入问题的层面更为宏观 3.具有一定的政治性 4.富有批判和反思精神，而不是一味地顺从 三、社区工作的目标和实践原则 （一）社区工作目标的分类 罗斯曼（美国）： 1.任务目标 2.过程目标 任务目标： 指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。这些活动所带来的改善是具体而落实的。 过程目标： 指促进社区居民的一般能力，包括建立社区内不同群体的合作关系，发现和培育社区领袖参与社区事务，加强对公民权利和义务的了解，从而达到增强解决社区问题的能力、信心和技巧。 （二）社区工作的具体目标 1.推动社区居民的参与 2.提高社区居民的社会意识 3.善用社区资源，满足社区需求 4.培养相互关怀和社区照顾的美德 （三）社区工作的实践原则 社区工作的实践原则： 指社区工作者在推行工作时所需要遵守的规则，是判别何为正确有效的社区工作所依据的标准。 1.注重以人为中心的发展目标 2.尊重社区自决 3.强调社区参与 4.坚持社区行动过程的理性原则 第二节 社区工作的主要模式 一、地区发展模式 （一）基本假设 1.认为社区居民应该愿意参与社区事务； 2.认为社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作，所以，如果能够通过发动居民参与，改善沟通和加强合作，社区问题就能够得到解决，也相信社区自身有解决社区问题的力量； 3.认为社区是应当也可以实现和谐，社区内不同人群的利益不是对立的，而是有共同利益的，社区本身有潜力和资源解决社区问题。 （二）地区发展模式的特点（考点） 地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。 地区发展模式的主要特点有： 1.较多关注社区共同性问题 共同性问题：指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。 社区工作常以共同性问题为契机，推动大多数居民参与。 2.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合 社区工作者一般会以培养居民自主、自立，发展互助，建立社区团结为目标。 3.过程目标的重要性超过任务目标 地区发展模式的目标： （1）任务目标：完成实际的工作或解决特定的社区问题。 （2）过程目标：建立长久的制度或社区组织 提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标。 注意： 重视过程目标并不排除任务目标，如果实质性问题得不到改善或解决，过程目标也不能达到成效，两种目标是相辅相成、互相带动的。 4.特别重视居民的参与 参与是应对和解决社会问题的一种方法。通过参与学会自决、自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善社区的沟通和合作，增强居民对社区的认同感和归属感。 （三）地区发展模式的实施策略（考点） 1.促进居民之间的交流 促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。 社区工作者一般会通过组织一些列的社会交往和公共活动（如文艺演出、青少年兴趣小组等）让居民互相熟悉、交往沟通。 2.团结邻里