第一節文案與說辭包裝19.pptVIP

第十章 遊程產品包裝設計 第一節 文案與說辭包裝 第二節 產品包裝設計 第三節 遊程企劃書製作 第一節 文案與說辭包裝 1/9 依據旅遊定型化契約的條文，除了行程表內容之外，廣告與附件亦是契約的一部分，雖然旅行社在商業競爭中經常以透過動人的文案說辭來刺激消費者購買，但應特別注意不能誇大不實，而需要以誠信的原則，以免造成糾紛。 遊程的文案呈現應包含「遊程產品名稱」、「遊程特色」、「遊程內容」、「遊程估價」等四個主體，本章節以下列「蘭陽花蓮繽紛夏之旅三日遊」的行程範例來作說明。 第一節 文案與說辭包裝 2/9 第一節 文案與說辭包裝 3/9 一、遊程特色的呈現 (一) 強調特色重點 1、宜蘭與花蓮的美景一次看個夠。 2、深入太魯閣峽谷最美的地質奇景。 3、餐餐都是風味美食。 4、花蓮海洋公園一票玩到底。 5、兆豐農場快樂行。 6、最綠意生態的渡假村--怡園渡假村。 7、馬太鞍溼地阿美族文化體驗。 8、失落的山城小九份，林田山林業文化園區。 第一節 文案與說辭包裝 4/9 (二) 主題性的說明 1、最多元的美食饗宴 2、最深入的文化內涵 3、最舒適的住宿安排 4、最歡樂的假期 第一節 文案與說辭包裝 5/9 二、遊程內容的呈現 遊程內容也就是俗稱的行程表，在此就是相當重要的產品主體部分，因此呈現與說明必須清楚，常見的方式分為「一般式敘述」、「時間列表式」以及「表格式寫法」。 第一節 文案與說辭包裝 6/9 第一節 文案與說辭包裝 7/9 第一節 文案與說辭包裝 8/9 第一節 文案與說辭包裝 9/9 第二節 產品包裝設計 1/7 美化產品讓它發揮魅力是目前旅行業者都必須要完成的課題，因為現今旅遊產品消費已不是賣方主導的市場，而是買方選擇的市場，加上遊程產品同時擁有同質性與無形性，消費者若只是看到白紙黑字的行程文字，難以判斷內容好壞，因此產品內涵需要有好的包裝來得到消費者的青睞，在業界常見的包裝方式有以下的項目來進行說明。 第二節 產品包裝設計 2/7 一、 善用圖片加強意象 遊程的內文與特色說明儘管再動人優美，也必須要消費者來閱讀與想像，若是有美麗的實景圖片放置在行程表中，則會很有效的加強消費者的意像，並且刺激購買的慾望，並且降低遊程產品的無形性，像是當地的風景照、指標性建築、飯店實景、美食餐點、文化特色等類型的圖片能巧妙的放置在行程表內，不僅較為活潑生動也較有吸引力。 第二節 產品包裝設計 3/7 二、 文字排版與美觀設計 行程表中可以運用不同大小字體、字型與文字顏色，來加強美觀及吸引消費者閱讀的功能，若是該行程設定的市場為年輕族群，則這方面的排版與美觀就更為重要，以免因為過於死板而流失市場。因此某些大型旅行社有專責的美編設計人員，協助業務企劃人員把剛推出的遊程產品，進行排版與設計的美化，讓產品看起來更具有吸引力。 第二節 產品包裝設計 4/7 第二節 產品包裝設計 5/7 三、 包裝遊程的宣傳物品 旅遊行程的產品設計開發完成時，除了給客戶的詳細行程表以外，也一併會製作廣告DM、海報、網頁或摺頁來協助行銷與宣傳，而宣傳品的目的就是要能夠有效的吸引消費者的注意與產生興趣，因此可以設計各種具有創意的宣傳物品及宣傳的SLOGAN，然而必須要考量公司在此遊程行銷宣傳上的成本，有時是多種遊程產品編排在同一份文件來共同宣傳。 第二節 產品包裝設計 6/7 第二節 產品包裝設計 7/7 四、 說辭的包裝 在這方面要能理解「消費者心理」的概念來激發消費者的購買慾望，感性柔性的訴求能夠讓消費者感同身受，理性分析的說辭則會讓人有非買不可的感覺，然而以情理並用的說辭來包裝通常都能觸動消費者的內心，運用得當將會有不錯的市場反應，而業界常見的說辭包裝有以下幾點。 (一) 限量名額 (二) 專案優惠 (三) 強調附加價值 (四) 突顯優勢的說辭 第三節 遊程企劃書製作 1/4 依據使用目的的不同，旅行業使用的遊程企劃書可以分為「產品研發企劃書」以及「旅遊服務企劃書」兩種類別，分別為公司內部使用與招攬業務時使用，下列則分別進行說明。 一、產品研發企劃書 公司內部在開發新的遊程產品時，由企劃或規劃人員製作提案，交由部門主管於產品會議時討論，分析並決議是否推出本項產品。通常此企劃書為公司內部的機密檔案，不輕易不對外公開，稱為產品研發企劃書。 第三節 遊程企劃書製作 2/4 第三節 遊程企劃書製作 3/4 二、旅遊服務企劃書 針對公司、機關團體客戶的需求而設計的遊程產品說明，通常是屬於客製化的訂製遊程，製作完成的企劃書不是只有遞送給客戶，而是有時候需要到該公司進行產品招標說明會，此稱為旅遊服務企劃書，可以讓客戶透過書面更了解行程內容，並由此選擇最適合的產品。 第三節 遊程企劃書製作 4/4 鍾任榮 著?前程文化 出版 遊程產品的宣傳海報或D