以人力资源审计工具提升战略人力资源准备度.pdf

—■●r：ll蠢 公 磊 氮 摘【要】以智力和能力倾向测验为主的传统人力资源 工作态度考评 、人力资源部门角色 ／考评结果评估 、工作 管理体系有效性评价的弊病显而易见，而基于 “胜任力”的 业绩考评 ，考评结果运用、团队工作绩效；能力开发和培 人力资源管理审计在检查、分析与评估企业人力资源管理 训，包括员工能力开发 ／实施培训管理、培训制度文本 ／培 系统有效性方面能够发挥重要作用。在这种背景下，本文在 训效果评价 、培训需求设计 ／员工现况与心态 、培训费用 概述战略人力资源发展与人力资源审计工具的基础上，探 预算 ，员工职业生涯规划 、员工训练项 目；薪酬和福利，包 讨了人力资源审计工具提升战略人力资源准备度的策略。 括薪酬制度 ／调薪执行方式、薪酬管理 ／福利管理、薪酬的 关【键词】人力资源 审计工具 战略人力资源 准 功能 ／福利的功能、工资构成体系 ／福利实施 、工资等级与 备度 提升 调节 ／社会保险统核 ；劳动人际关系，包括工作 目标清晰 一 、 战略人力资源发展与人力资源审计工具 度 ／沟通制度、人际关系协调 ／沟通与理解 、劳动关系管理 1、战略人力资源管理 ／沟通技巧、人事行政工作 ／工作传递方式、细腻交流状况。 战略人力资源管理成为时下研究趋势，不只是其带给 二、人力资源审计工具提升战略人力资源管理准备度 组织丰富的支持性而已，学术上的三大理论观点也给研究 1、招募甄选 者更细腻的统计关系。研究策略性人力资源管理的学者大 运用审计机制理论的概念，招募征选时应该要避免信 多以普遍观点、权变观点与构形观点来检证。普遍观点认 息不对称现象所产生的逆向选择可能，所谓逆向选择是指 为人力资源活动在实务上有所谓 “最佳实务”的作法而且 信息优势方在交易完成前，隐藏有益于己或不利于他的私 适用于所有组织，其它学者所称或有不同，如高绩效工作 人信息使交易契约得以完成，致使信息弱势方在交易前， 活动、高投入工作系统。相关实证研究已普遍支持人力资 由于信息掌握不足导致无法辨别交易商品好坏，迫使信息 源管理可有效直接或间接提升组织绩效，而实证研究更兼 弱势者做出不利于己的交易选择，为避免处于信息弱势方 容战略性人力资源管理的三种观点，同样支持这三种观点 的企业招募到糟糕的信息优势方的应征者，企业可以采取 在解释人力资源管理活动绩效上均有其贡献，特别是在较 三种方式加以应对 ，即是信号理论、信号筛选、分离均衡。 不被研究中所提及的权变观点与构形观点。这两种观点都 在信号理论方面 ，Spence提出信号理论来避免逆向选择， 认为人力资源管理的效能要配合相关情境因素才会有较 也就是信息优势者向外发出信号，以兹证明己方的交易内 佳的组织绩效，两者本身也有关联，即构形观点虽然源自 容为真材实料 ，信息弱势方也可从这些抛出来的信号中进 于权变观点，但其更强调的是人力资源管理元素间的整体 行优劣差异的考虑；而Stiglitz则提出筛选理论来避免造 适配性。 成逆向选择，其是指信息弱势方通过有效的审计机制或契 2、人力资源审计的内容 约内容诱使信息优势方做出选择，以从中了解信息优势方 所谓人力资本审计，是指审计单位运用专门的方法， 的真正面貌，二者主要差别在于信号是由信息优势方先行 对被审计单位的人力资本的配置、投资效益以及人力资本 动，筛选是由信息弱势方先行动，均用以消除其因欠缺信 会计核算进行监督、评价，以促进企事业单位的人力资本 息而可能被剥削的不利处境 ；而分离均衡是指可以借由设 运营向着低成本 、高效率方向发展的一种经济活动。按照 计不同的机制，来判别不同人的信息 ，扭转信息劣势方处