以体验为工具——用户体验与设计研究的一种方法.pdf

以体验为工具 用户体验与设计研究的一种方法 BYMEANS0FEXPERIENCE 北京联合大学 方 憬 摘要： 程，也因此对未来有所预感。进而，要弄清楚设计研究与体验的关系，我 为设计而进行的研究是一切设计活动的科学基础 。设计研究的基本对象是设计的 们还需要引入以下几个概念。 目标人群。如何真实还原 目标人群的实际要求和潜在需求，是设计之所 以能够打动 2．1．1人物 人,C,B9核心所在 。以设计者为原点的体验是揭示设计研究者如何以换位思考的最 对于 人‘【物”的解释，首先指的是在小说或戏剧中被描写的人。其次， 是被认为有突出贡献的人。再次，就是指有才华和才能之人。 直接方法。在还原使用环境和情景，并在建构起来的特定任务中体察设计 目标，捕 人物的概念，在文学中表现得最具时代性和想象性。例如宋代大文 捉过程中的珍贵细节和要点，从而高效地整理出设计依据，形成设计思考的内容。 豪苏轼在 《念奴娇 赤·壁怀古》中所写：“大江东去，浪淘尽，千古风流人 本文突出体验概念作为设计学用研领域的高效、精准的方法论。 物”。给我们以强烈的历史感和对社会背景的无尽联想。 关键词： 从人的角度展开我们的视野，考察我们的人生、关怀生命的意义，从 体验 角色还原 设计研究 时代洪流中如何定义价值，激荡人生，是所有人文学科的核心。设计，在 性质上亦属人文。运用 1人‘物”的概念 ，有助于从一个由对人类在适时场 文献标识码：A 合，或时间下的代名词或角色泛称中获得研讨的要领。 2．1．2角色 文章编号：1O03—0069(2O15)08—0052—03 “角色”一词源于戏剧，是指戏剧舞台上所扮演的剧中人物。其基本 解释是：1，戏剧或电影中演员扮演的剧中人物。例如，我在剧中只演一个 1引言 小角色。2，比喻生活中某种类型的人物。例如，在这一事件中，他扮演了 极为光彩的角色。 1．1关于用户体验 自1934年米德 (G．H．Mead)首先运用角色的概念来说明个体在社会 以用户体验为中心的设计研究是个老话题，包括了关于用户体验的 舞台上的身份及其行为。之后，角色的概念被广泛应用于社会学与心理学 模型、问卷、海量的正态分布数据下的分析和认识设计问题，构建设计创 的研究中。 新要素、范围、结构、框架和表现层面的应用途径。许多论著已经系统、 社会学对角色的定义则是 与“社会地位相一致的社会限度的特征和 机械地规范了用户体验的研究路径，步骤、设备和方法等，并以研究者的 期望的集合体 ”。 角度，将用户至于特定的观察环境下予以测试与分析，由此展开 我“眼中