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《销售管理》 第一讲 销售管理概述 一、概 念 1. 销售概念 销售是企业为了实现销售收入而进行的经营活动。 销售与推销、交换、营销的区别: 推销以推为主，顾客被动接受；销售既推又拉，可以想法宣传吸引顾客主动上门求购。 交换为满足需求而交易。销售既满足需求，又创造需求。 营销是涉及企业整体的经营活动，而销售是营销的一部分。 2、 销售管理概念 销售管理是一个对企业销售人员及其活动进行计划、组织、培训、指导、激励与评估，从而实现企业目标的活动过程。 销售管理的核心是对销售人员的管理，销售管理的目标是实现企业利润。 营销组合4P  促销 渠道 价格 产品 广告 人员促进 营业推广 销售管理(产品管理\零售管理) 3、销售管理的内容：125模式 一个中心：销售额的增加,增加销售收入( 评估的关键指标) 两个重点：销售人员管理和客户管理。 五个日常管理： 目标