TMF论坛最新研究成果综述doc.docx

一．TMF组织简介2二．TMF近三年来标准的研究工作21.从NGOSS到Frameworx21.1Frameworx的核心框架（core frameworks）21.2最佳实践方案（Best Practices）52.Frameworx技术支持（Frameworx support）53.新增了商业度量（Business Metrics）标准54.增加收入保证（Revenue Assurance）最佳实践标准65.完善IPsphere原来的标准67.完善服务交付框架（Service Delivery Framework (SDF)）78.完善服务等级协议管理（Service Level Agreement Management（SLA））89.增加了伙伴关系发展（partnership development）的相关的最佳实践标准810.增加了商务流程优化（Business Process Optimization）相关最佳实践标准8三．TMF近三年来与网络管理相关标准的研究工作91.集成框架下的体系结构和管理92.集成框架下的接口9用于实现查询，通知和输入/输出的通用接口9四．TMF近三年来研究的热点141.大数据分析（Big Data Analytics）142.商务流程的优化(Business Process optimization)143.云服务及其基础设施管理（Cloud and Infrastructure Management）144.用户体验管理（Customer Experience Management（CEM））145.伙伴关系发展（Partner Development）146.产品生周期管理（Product Lifecycle Management）147.收入管理148.安全和隐私14一．TMF组织简介TMF是电信运营和管理领域的权威的国际性非盈利组织，是通信行业BSS/OSS最重要的标准化组织，由ATT，BT，北电，HP等公司于1988年发起成立，经过20余年发展，目前已有全世界900多家企业成为了它的会员，这些企业涉及到电运营商、电信设备、电信软件、系统集成，IT设备提供商等，例如亚信、中国移动、中国电信和华为都是它的会员。TMF通过为其会员提供丰富的知识，工具，行业标准，培训和实践指导，来帮助他们降低运营的成本，风险和事物管理的敏捷性。二．TMF近三年来标准的研究工作TMF标准工作的内容包括Frameworx和Frameworx技术支持两大部分。从NGOSS到Frameworx关于电信支撑系统的相关模型的标准由围绕NGOSS的标准发展为Frameworx，Frameworx是NGOSS相关标准完善和发展的结果。Frameworx由核心框架（core frameworks），最佳实践方案（Best Practices）组成，可以使用它来实现面向服务的，自动化的，高效的商务运营。Frameworx在2010年的开始发布第一版Framworx Release V1.0，目前最新的版本是Framworx Release V13.5 。Frameworx是商业运营的三维地图，以经过验证的、面向服务的运营集成能力和实践，来帮助运营商评估和提高效率。SOA在Frameworx中比NGOSS具有更清晰的思维和逻辑。并且在Frameworx中引入了企业架构。Frameworx比NGOSS能更成熟的知道应用。Frameworx的核心框架（core frameworks）核心框架（core frameworks）包括商务流程框架（Business process framework）、信息框架（Information framework）、应用框架（Application framework）、集成框架（integration framework），其中商务流程框架对应于NGOSS中的eTOM，信息框架对应NGOSS中的SID，应用架构对应NGOSS中的TAM，集成框架对应于NGOSS中的TIP。商务流程框架商务流程框架是一个高效，敏捷的运转企业所必须的，复杂的，企业认可的，多层次关键性事物流程的总结。它包括战略，基础设施和产品（Strategy, Infrastructure Product），关键业务操作（operations）和企业管理（enterprise management）三大部分。商务框架的顶层图如下：信息框架实现端到端的服务管理需要不同的企业使用一致的数据，信息框架提供一个复杂的，企业达成一致定义的信息实体，并且信息的包括企业内部信息实体，服务提供商与他们合作伙伴之间的信息实体。这些实体包括市场/营销（Market /sales），产品（product），客户（customer），服务（serv