〖电子商务概论〗复习提纲改doc.doc

简答题 1．与传统商业相比，电子商务的优点是什么。 答：第一，电子商务是无国界的。 第二，电子商务能够向最终用户提供包括金融业、 商业与信息产业在内的全方位一体化服务。 第三，可以提供一年 365 天.每天 24 小时的全天候优质服务。 第四，可以大大提高了通信速度，尤其是国际范围内的通信速度。 第五，节省潜在开支， 第六，可以用极小的投资将无限量种类的商品搬上网络商店。 2．简述电子商务的安全需求所包括的内容。 答：电子商务安全是电子商务的生存保障。通常电子商务的安全需求包括以下几方面的容。 （1）信息的保密性。 （2）交易者身份的确定性。 （3）交易的不可否认性。 （4）交易文件的不可修改性。 3.SSL协议 答：SSL 协议又称为“安全套接层协议”，它是由 Netscape Communication 公司设计开发的，其目的是通过在收发双方之间建立安全通道，提高应用程序之间数据交换的安全性。该协议向基于 TCP/IP 的客户-服务器应用程序提供客户端和服务器的鉴别以及保证数据完整性和信息机密性等的安全措施。该协议通过在应用程序进行数据交换前交换 SSL 初始握手信息来实现有关安全特性的审查。在 SSL 握手信息中采用了 DES.MD5 等加密技术来实现信息机密性和数据完整性，并采用 X.509 数字证书实现鉴别。该协议已成为事实上的工业标准，并被广泛应用于 Internet 和 Intranet 的服务器产品和客户端产品。 4.网上广告的概念与形式？ 定义：指在Internet上传播、发布的广告，甚至通过广告超级链接到广告主的站点上，让受众了解广告销售商的更多信息，达到网上广告的目的； 形式：（1）文字广告，以文字的形式，扩大企业的或产品的知名度； （2）图标广告，出现在页面任何地方的一个图标； （3）Web页上的静态旗帜/标题广告，这种广告是在页面的顶端或底端出现的静态长条状图片； （4）Web上的动态旗帜/标题广告， 将上面的静态图片换成动画，是这条广告具有强烈的动感，引起浏览者得注意； （5）Web页上的丰富图文旗帜广告，强调更高的互动性、更好的视觉和听觉效果和三维动画效果。 5.简述EDI系统的工作过程。 用户在现有的计算机应用系统上进行信息的编辑处理，然后通过EDI转换软件（mapping）将原始单据格式转换为中间文件（flat file）,再通过翻译软件（translator）变成EDI标准格式文件。最后在文件外层加上通信交换信封，通过通信软件发送到增值服务网络或直接传给对方用户，对方用户则进行相反的处理过程，最后成为用户应用系统能够接受的文件格式进行收阅处理。 6.网上市场调查的主要手段有哪些？ （1）诱导访问者访问，获悉电子邮件地址； （2）利用电子邮件或者来客登记簿询问访问者； （3）在企业站点上设计调查问卷； （4）网上德尔菲调查法； （5）利用企业站点搜集市场信息] （6）选择搜索引擎； （7）运用数据库； （8）互联网上适合的市场信息调查内容。 名词解释 1.非对称加密： 密钥被分解为一对即公钥和私钥，公钥通过非保密方式向他人公开，私钥本人保存，公钥用来加密，私钥用来解密，且不能由公钥推导出私钥。 2.网上银行： 依托信息技术的发展，基于Internet平台开展和提供各种金融服务的新型银行机构，网络银行借助因特网遍布全球的优势及其不间断运行.信息传递快捷的优势，突破的传统银行的局限性，为用户提供全方位.全天候.便捷.实时的现代化服务。 3.B2C： B2C(Business to Customer) 电子商务是以Internet 为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。是个人通过INTERNET购买商品或服务。购买者可以浏览网上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，通过网上付款或离线付款，卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。 4.电子政府： 是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以适当的方式，对政府.企业.社会团体和公众提供信息服务。也就是说，电子政府是一个跨越时间.地点.部门边界的全天候的政府服务体系。 5.数字签名： 数字签名（digital signature）技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，若相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，被修改过，不是原信息。同时，也证明发送者不能否认自己发送了信息。.这样,数字签名就保证了信息的完整性和不可否认性。 6.数字证书： 数字证书(digital ID)又称为数字凭证、数字标识