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XXX有限公司 新员工入职培训 第一章 培训目的 为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉本公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。 第二章 培训总则 第一条 为满足公司业务发展需求，加强员工教育培训管理，完善教育培训机制，结合 实际，进一步开发公司人力资源，特制定本办法。 第二条 培训工作以“培养高素质精英团队”为方向。通过开展全方位、多层次、宽领域 培训，快速提高员工自身业务素质和业务技能，利于塑造公司良好形象和业务拓展。 第三条 培训工作要与实际相结合、讲究实效，带动员工学习能力。根据公司发展需求， 制定切合实际的工作培训计划，落实好培训工作，体现培训工作的价值，利于员工形成持续学习、自主学习能力，促进工作团队提高综合业务能力。 第四条 公司全体员工均有参加培训的义务和权力。 第五条 本办法适用于公司团体员工。 第三章 基础培训内容 第一条 员工教育培训分为新员工入职培训和在职员工培训。入职培训是指刚进入公司未 到一个月的员工培训。在职员工培训是指对试用期满且正式聘用的员工，为提升其业务技能、思想理念等进行的培训。 第二条 员工入职培训时间在新员工入职后一个月内完成，学习时间不得少于32小时，新员工经考核合格后方可正式上岗。其内容包括： 1、公司简介（公司的历史概况、经营现状及未来发展） 2、公司企业文化（含经营理念、服务理念等） 3、公司部分人事管理制度 4、员工行为规范与职业道德 5、公司安全管理制度 6、公司保密制度 公司管理人员每年培训学时不得少于16小时，导游员个人累计培训时间不得少于64小时。 第四章 品德教育培训制度 第一条 培训目标 A、不断更新企业文化观念，优化相关知识结构和服务意识，提高导游的品德素养。 B、进一步发展个性特长，创造出自己的服务风格。 C、建立本公司的品德教育培训机制，使培训工作科学化、规范化、系列化。 第二条 品德教育培训组织：成立领导小组，负责制定、组织实施培训方案和年度培训计划。 第三条 品德教育培训管理：本公司的品德教育培训工作实行动态管理，通过定期或随机等形式进行管理。 第四条 培训方式：品德教育培训的方式要灵活多样，切实可行，不搞形式。 第五章 专业技能培训 各部门根据不同的岗位制定相应的岗前及定期举行技能培训，按照每月一内部培训，每季度一外部培训的原则，持续有效进行，让各岗位的员工不断提升专业技能，更好地提供相关服务。 第六章 培训管理体系与职责 第一条 员工教育培训工作由公司常务副总经理负责，人力资源部具体组织实施，各部门 协作配合，各司其职，协力完成。 第二条 人力资源部作为教育培训管理职能部门，主要职责： 1、负责制定合理的公司员工考核培训管理制度和政策。 2、制定年度考核培训计划（安全培训计划单列）并组织实施。 3、 加强公司内部培训师资的建设。 4、 负责组织并落实上级布置的各项培训任务。 5、 负责建立员工培训档案，对培训结果进行考核评定。 6、 负责处理教育培训工作的日常事务。 第七章 培训考核 培训组织和实施必须根据培训方案规定的内容组织培训活动，记好笔记。考核情况将作为年度考核评优，职务聘任、晋升的必备条件。 第八章 培训总结 总结中要肯定成绩，发现问题，对培训工作进行全面分析，总结经验，提出改进措施，保证培训工作沿着正确的轨道健康发展。