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随身数码产品标准保修承诺要点 随身数码产品既原来的掌上设备,今年由原来的一个标准承诺细分成四个标准承诺,包括:随身电脑\随身助理版;电子辞典版;数码听版;无线版. 在电子词典标准承诺中强调:保修范围内产品出现问题由经销商直接更换,保修范围外由维修站提供有偿服务. 无线版标准承诺中加入了免责条款. 数码听保修承诺中去掉了”1+1”的标志. 数字家庭产品标准保修承诺要点 数字家庭产品主要包括数码喷墨打印机、数码相机、移动存储产品、其他数码小产品。 除在标准服务承诺中去掉”1+1”的标志外,内容无变化. 数码喷墨打印机在标准保修承诺外,2003年新品包括3110、5110、6110,捆绑有限一年上门服务产品. * * 联想集团有限公司 客户服务支持部 2003.8 2003年联想产品 消费产品标准服务政策介绍 培训内容 消费产品服务承诺综述 消费PC2003年承诺详述 与02年不同点 随身数码产品承诺要点 数字家庭产品承诺要点 02年三包回顾 衍生问题解释 标准保修服务承诺： 产品本身所附带的承诺，在客户购买产品时即刻生效。 在保修期和保修范围内免费向客户提供。 每个产品都有自己的标准保修服务承诺。 消费产品范围包括: 联想家用电脑 随身数码产品,包括随身电脑、数字助理、电子词典、数码听、电脑手机等。 数字家庭产品，包括数码喷墨打印机、数码相机、移动存储等。 消费产品服务承诺综