市场信息收集与分析课程教学大纲doc.doc

《市场信息收集与分析》课程教学大纲 一、课程名称：《市场信息收集与分析》 二、教学对象：适用三年制市场营销专业 三、学时：72学时 四、课程类别及课程属性: 《市场信息收集与分析》属于专业基础课、是核心课程 五、课程性质与目的要求： 本课程是市场营销专业学生必修的一门专业核心课程，通过学习要求学生了解市场信息收集与分析的一般理论，理解、掌握市场信息收集、抽样设计、调查问卷设计和信息资料分析的基本方法和技巧，能联系实际进行市场信息收集与分析计划的策划，灵活运用各种市场信息收集方法进行信息的收集、整理与分析，并撰写信息分析报告，以此提高市场营销住那也学生的专业素质与实践能力。 六、教学内容： 工作任务一 认识市场信息收集与分析 【目的要求】 一、了解市场信息收集的应用范围 二、理解市场信息的概念、意义和作用 三、掌握市场信息收集与分析的流程（重点） 【教学内容】 一、市场信息与分析的概念市场信息与分析的作用和意义市场信息与分析的作用市场信息的课题背景分析 确定课题的相关工作 （四）确定市场调研课题 信息收集内容信息收集课题如何转化为信息收集内容）信息收集内容如何转化为信息收集表: （二）案头调查法适用范围 （三）案头调查法的特点 二、观察法概述 （一）观察法概念 （二）观察法适用范围 （三）使用观察法必须具备的条件 （四）观察法的优缺点 （五）观察法的基本类型 三、访问法概述访问法的含义访问法的优缺点实验法的概念与特点实验法的概念实验法的优缺点 （四）实地实验法 2.4确定市场信息收集对象和抽样方法 【目的要求】 一、了解抽样的确定样本量的方法总体样本抽样框 参数值统计值抽样误置信水平与置信区间界定调查总体选择抽样确定抽样方法确定样本量的方法教条式方法约定式方法经验估计置信区间法评估样本正误 二、调查 三、调研人员与机构 工作任务三 设计市场信息收集工具——问卷 【目的要求】 一、了解问卷的问卷设计的问卷设计方法技巧问卷设计问卷的涵义与 （一）问卷的涵义问卷根据调研目的，确定所需要的信息资料确定调查方式及问卷类型确定所提问题确定提问斟酌问题措辞安排问题的顺序确定问卷版面格式检测、修改并定稿 问卷设计 4.1 做好市场信息收集实施的准备工作 【目的要求】 一、了解市场信息收集人员必须具备的基本条件与素质 二、了解市场信息收集前应掌握的知识与内容 【教学内容】 一、市场信息收集人员基本条件 （一）性别 （二）年龄 （三）文化程度 （四）形象 （五）言语能力 二、市场信息收集人员基本素质 （一）诚实 （二）保密 （三）开放的性格 （四）良好的心理素质 （五）谦虚和善的态度 三、市场信息收集前应掌握的知识与内容 （一）信息收集概况 （二）有关项目背景知识 （三）抽样方案 （四）问卷结构及问卷具体内容 4.2 掌握市场信息收集实施的一般技巧 【目的要求】 一、掌握采用案头调查法、观察调查法、访问调查法（重点、难点） 二、了解实验法调查收集信息的技巧 【教学内容】 一、采用案头调查法收集信息的技巧 （一）文案调查的程序 （二）案头调查的资料来源 （三）案头调查收集方式 （四）案头调查具体方法 二、采用观察调查法收集信息的技巧 （一）观察法的调查程序 （二）人员观察法技巧 （三）仪器观察法 （四）实际痕迹观察法 三、采用访问调查法收集信息的技巧 （一）利用访谈过程中的非语言信息 （二）调查实施的一般技巧 （三）访员的访问调查作为 工作任务五 处理与分析市场信息资料 5.1 初步处理市场信息资料 【目的要求】 一、了解资料的审核、分类； 二、掌握采用统计软件SPSS建立数据文件，录入问卷数据的方法（重点、难点） 【教学内容】 一、市场信息资料的初级处理 信息资料的校验 SPSS统计软件利用SPSS进行统计处理的基本过程 SPSS数据文件的建立指数频数和百分比常用的统计方法 频数和百分比 指数 二、调查资料的描述 （一）统计表 （二）统计图 三、资料的高级处理 （一）市场信息资料的分析判断 （二）研究发掘 （一）开头部分 （二）主体部分 （三）附件 二、撰写信息分析报告中应注意的问题 七、实践教学 实训一 信息收集与分析计划书策划预调查 【目的要求】 掌握项目背景资料收集方法 【实训类型】 设计性 【实训内容】 运用文案、观察和访问等调查法收集项目背景资料 【实训方法】 给定项目，分组讨论，再各自运用文案、观察和访问等调查法收集项目背景信息 实训二 撰写信息收集与分析计划书 【目的要求】 掌握项目计划书撰写方法 【实训类型】 设计性 【实训内容】 撰写项目计划书 【实训方法】 一、