- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
员工货场五要素
员工货场五要素
追数星每时段
1、每时段四次播咪(可15分钟一次),且播完工即做到全场打气一次;
2、淡场时间应每买完一单即追数一次;
3、每时段应有对外播咪2~3次(可自备播咪稿);
4、应完成时段目标的1/4;
5、看场(式主管)随时提问,要清晰时段完成数;
6、接完Fans、播完咪、喝完水等,要主动迎宾。
二、门口迎宾
1、双脚应站成45o角(不出现靠门壁、平站等);
2、双手应自然下垂(不出现交叉放等);
3、双脚不出现“长短脚”;
4、请保持您深具威力的茄子(若无法坚持,可让场内同事帮忙补位);
5、可适当拍掌与点头示意,但亲切的招呼语与目光接触应做到(此点会有看场或店铺主管随时监督);
6、不应出现聊天现象(包括场内同事与场外人员),当然,游戏时间除外;
7、无向看场或主管申请(且要得到明确认可)不应私自走出店铺门口。
三、员工回应
1、有同事播咪时,其佘同事请仔细聆听并回应(回应声应响亮、清晰);
2、发现一次无回应者,全场打气一圈;
3、被看场或主管抽查一次不清晰播咪内容者,全场打气一圈;
4、员工回应声为“Surport”,若有指名某一同事,应为“yes,I do”或 “yes,I know”.
四、员工交波:
1、头档同事离开区位应交波清晰,且应等到有同事补位时方可离开;
2、爆场时,看场(或店铺主管)安排好同事区位,区位间应交波清晰,Fans,试衣件数,尺码、款号、颜色等(区位间色括:前档与中场、中场与试衣间、试衣音与收银账神);
3、同事有要离开货场(洗手、水上乐园等),应与看场(或店铺主管)交波清晰方可离开;
4、“有朋自远方来”,应与看场(或店铺主管)申请会客时间,且不超过5分钟。
五、收银台:
1、绝对禁止出现三个以上人员(最多2人),如有事请先交波,等收银台走出一个同事后,方可进去;
2、收银台CD(即音乐)由财神(或店铺主管)监放,其佘人等一律不得随意更放;
3、店铺同事一律禁止使用一次性顾客专用杯。
五要素24条例由看场配合店铺主管一齐监督执行!
TO、全体同事
以上条例如有异议,请与店铺主管商议;如无异议,请共同遵守!
每月触犯一处累计十次以上者,即由店铺主管警告,再犯都可考虑解雇,公司不做任何赔偿!
谢谢!
小毛虫公司
2004年6月18日
文档评论(0)