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武汉理工大学 毕业设计（论文） 论题 餐饮企业整合营销传播策略分析 ——以外婆家餐饮有限公司为例 ______________ 函授站（学习中心） 工商管理 专业 12春 级（春秋）层次 指导教师 学生姓名 闫壮 武汉理工大学网络继续教育学院 印 制 2014年3月14日 目 录 1. 研究背景、意义和方法 1 1.1研究背景和意义 1 1.2研究方法 1 2. 整合营销传播相关理论 2 2.1整合营销和品牌传播的概念 2 2.1.1整合营销的概念 2 2.2.1品牌传播的概念 2 2.2整合品牌传播理论 2 3. ‘外婆家’整合营销传播模型分析 4 3.1信息源 4 3.1.1‘外婆家’发展历程 4 3.1.2‘外婆家’品牌定位 4 3.2信息 5 3.2.1产品信息 5 3.2.2计划信息 6 3.2.3服务信息 6 3.2.4非计划信息 7 3.3渠道 7 3.3.1网络宣传 7 3.3.2口碑传播 7 3.4目标受众 7 3.5反馈和互动 8 3.6噪音 8 4 ‘外婆家’整合品牌传播启示 8 4.1强化顾客的餐饮体验 9 4.2着眼于维