消费者研究分析doc.docx

开元消费者研究介绍什么是消费者研究？消费者研究的概念消费者研究(Consumer Research)也称消费市场研究，是指在对市场环境（政治、法律、社会、文化、技术）、人口特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，运用各种市场调研技术和方法，对消费群体通过认知、态度、动机、选择、决策、购买、使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。 消费者研究的价值市场营销的实质是提供满足消费者需求的产品或服务，而在市场竞争环境下，可供消费者选择的产品或服务是多种多样的，这就需要经营者在进行市场营销的过程中能够尽可能的了解和满足消费者的购物心理，让产品或服务销售的更顺利——这也正是消费者研究存在的意义。 消费者研究是市场调研领域应用最多的消费品市场研究的一个最基础、主要的组成部分，包括消费者基本特征研究、消费者行为研究、消费者动机研究三大部分。通过这三个层面的研究，为相关行业和企业提供：市场细分、产品定位、品牌管理、定价策略、新品开发、渠道建设、广告投放、促销活动、销售预测等行为的理论、数据基础。 消费者基本特征研究 消费者行为研究 消费者动机研究 提供 市场目标与需求 研发与生产策略 营销与推广策略 应用 品牌管理 市场细分 产品定位 新品开发定价策略渠道建设广告投放促销活动销售预测消费者研究的行业应用消费者研究的应用极其广泛，通常来说，以市场产品销售和市场服务为主的行业和企业会经常需要消费