13接管验收控制程序计划.docVIP

1.0 目的 对物业接管验收过程实施控制，确保所接管楼宇满足客户及相关方需要。 2.0 适用范围 适用于物业接管验收全过程。 3.0 职责 3.1 物管处主持物业接管验收具体工作。 3.2 客户服务中心、工程部、保安部参与物业接管验收。 4.0 工作程序 4.1 接管验收的内容：按照有关法规、规章和规范，对居住小区/大厦规划、设计的执行，各单位工程质量的竣工验收情况和市政基础设施，公共服务配套设施，环境卫生设施以及绿化建设等进行整体和全面性的验收，以及开发商对业主的承诺和相关法律法规要求的内容。 4.2 物业验收应具备的条件 4.2.1 新建物业验收应具备的条件 a. 建设工程施工全部完成，物业经竣工验收合格； b. 供电、采暖、供气、给排水、卫生、道路等设施能正常使用 c. 房屋幢、户编号经有关部门确认。 4.2.2 原有物业验收应具备的条件： a. 房屋所有权、使用权清楚； b. 土地使用范围明确。 4.3 接管验收程序 4.3.1 在公司总经理直接领导下，组织各部门成立物业验收接管领导小组，总经理担任组长，按专业设立资料组、工程土建组和机电组，客户服务中心负责日常事务运作。 4.3.2各专业组组长负责接管分工范围内的工作，严格验收、把好工程质量关。客户服务中心主管组织编制物业接管计划，报总经理批准实施； 4.3.3各专业小组按国家、省、市工程验收标准验收物业，确保物业的各项功能、指标符合规定的要求。 4.3.4 验收前的资料准备：对于物业公司参与竣工验收的物业，则在竣工验收之前，资料组应要求委托方提供开发建设单位、工程施工单位、监理单位、消防客户服务中心门、管道煤气公司、配套工程施工单位、设计院等提供的有关资料，适当时应包括物业规划图，竣工总平面图，单体建筑及结构竣工图，地下管网竣工图，建筑施工竣工图，隐蔽工程验收签证，沉降观察记录，竣工验收证明，房地产权属关系的有关资料，机电设备使用说明书、消防系统竣工验收证明、电梯等公共设施检查验收证明；用水、电、气指标批文，水、电、气表校验报告等图纸资料，并对所有资料进行查验，为物业接管验收提供资料和数字依据。 4.3.5 各专业组根据分工范围分别负责对房屋主体结构、单元住宅、公共配套设施(水、电、机电设备、消防、管线等)进行现场检查验收，并填写《物业交接验收表》、《物业分户移交验收单》； 4.3.6 验收结束后，验收接管领导小组对验收中存在的问题进行归纳汇总，并将《物业交接验收表》、《物业分户移交验收单》的复印件交委托方，以落实责任部门限期整改，直至达到规定要求。 4.4 物业移交内容： 4.4.1建筑物移交 a. 各类房屋清单及配套钥匙； b. 单体建筑、结构、水、电、气设备竣工图； c. 住宅区规划图、竣工总平面图； d. 其他必要的技术资料(含设计变更和隐蔽工程验收签证)。 4.4.2公共设施及公共场所移交 a. 公共设施及公共场所清单； b. 绿化竣工图、室外竣工图(含地下管网、道路、停车场等)； c. 机电设备操作、维护说明书； d. 其他必要的技术资料(含设计变更和隐蔽工程验收签证)。 4.4.3资料移交 移交的资料应包括：产权资料和技术资料两大类。资料组负责各类资料的核对、接收，填写《物业交接验收表》，并根据《文件控制程序》规定进行分类编号，列出清单，转交客户服务中心归档保管。 4.5 对新竣工的物业，由验收接管领导小组与委托方和开发建设单位就建筑物保修事宜进行协商，明确维修责任和保修期限。开发建设单位应按总投资2%的比例一次性向物业管理公司划拨专用基金，用于购买管理用房和部分商业用房以及公用设施重大维修养护项目。 质量记录 5.1 《物业交接验收表》 5.2 《物业分户移交验收单》 6.0 相关支持文件 无 重庆市加州城市花园物业管理有限公司 文件编号 CSHY/QP—13 版 本 A/0 页 次 3/3 3