网络营销的论文doc.doc

浅谈网络营销的简单介绍—我国企业网络营销现状问题—解决对策——趋势。 ? 我国中小企业网络营销发展现状及问题没有采取有效的网站推广忽视已建网站的升级问题缺乏有效的网络营销绩效评价缺少网络营销专门人才 3.3如何有效开展符合自身发展的网络会员制营销 3.4如何有效开展符合自身发展的博客营销 3.5如何有效开展符合自身发展的电子邮件营销 3.6如何有效开展符合自身发展的微博营销 第四章：企业开展网络营销时，必须注意的十个重点问题 4.1定位目标群体 4.2对网络营销手段的选择 4.3对网络推广预算的确定 4.4对推广引进流量进行监控 4.5对引进的流量质量进行评估 4.6浏览量带来了多少咨询量 4.7提升并保持良好的订单转化率 4.8客户的回头多次消费 4.9客户的口碑传播 4.10网站给你带来的收益 第一章：网络营销发展的基础 1.1网络营销及其内涵 网络营销是企业以现代营销理论为基础，借助互联网、计算机通讯和电子交换、数字化技术来实现企业营销目标的现代营销方式，是最大限度地满足客户需求，以开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 根据网络营销的“3W”， 我们可以将网络营销理解为 1、网络是手段，营销是本质 运用网络的最终目的是营销，因此，与传统的市场营销一样，网络营销的目的也是要将潜在的交换转化为现实的交换。 2、强调以消费者的需求为中心 网络营销强调以消费者的需求为中心，更加重视售前、售中、售后各个环节，进而满足消费者的需求。 3、强调消费者的效用最大化 在网络环境中，消费者比在传统环境中更具主动性。因此，网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标，提高消费者的满意度。 1.2 Internet的出现与应用时网络营销产生的技术基础 Internet是推动人类进入信息社会的最基本的技术手段，是计算机网络技术与信息处理技术结合的典范。WWW是Internet上最重要的应用，由于WWW 的出现，Internet才迅速在全世界各行各业，特别是商业领域得到普及和广泛应用。在世界范围有数以百万计的各国公司纷纷开辟了自己的WWW主页，介绍公司发展的最新动态，提供产品信息，甚至为用户免费联机试用机器和软件提供服务。一些公司则通过WWW系统开辟了电子商场，WWW系统在商业营销和商业交易方面的应用前景是非常远大的。可以说，没有WWW系统，就没有电子商务和网络营销。Internet将成为“世界上最多的、效率最高的、最安全的市场”，这是过去100多年来影响世界商业的最大变化。当Internet成为人们工作和生活的一部分时，网络营销就有了其广泛的基础。 1.3消费者价值观念的变革是网络营销产生的观念基础 随着社会生产力的突飞猛进，物质的极大丰富，市场正由卖方垄断向买方垄断演变，由生产者主导的营销向由消费者主导的营销演变。这种变化使消费者的价值观念和消费心理出现了一些新的特点和趋势。首先，个性化消费渐成潮流。从理论上来讲，没有任何两个消费者是完全一样的。因此，每一个消费者都是一个目标市场。网络营销的出现，使大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能。通过网络，企业可以搜集大量信息，来反映消费者的不同需求，从而使企业的产品更能满足客户的个性化需求。其次，消费主动性的增强。这来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望。在社会分工日益细分化和专业化的趋势下，消费者对购买的风险感随选择的增多而上升。在许多日常生活用品的购买中，尤其在一些大件耐用消费品（如电脑）的购买上，消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。再次，对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存。一部分追求节省时间和劳动成本的消费者会以购物的方便性为目标，特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费者。另一些消费者则恰好相反，希望通过购物来消遣时间，寻找生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤单感。因此，他们愿意多花时间和体力来购物，而前提必须是购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。这两种相反的心理将会在今后较长时间内并存和发展。最后，价格仍然是影响消费心理的重要因素。在当代发达的营销技术面前，价格的作用仍旧不可忽视。只要价格降幅超过消费者的心理界限，消费者也难免会怦然心动地改变既定的购物原则。可见，在现代社会里，消费者价值观发生了很大变革，而网络营销正是在上述方面满足了消费者的需求。 1.4现代企业面临着前所未有的激烈竞争是网络营销产生的现实基础 当今市场正由卖方市场向买方市场转变，大多数产品无论在数量上还是在品种上都极大丰富，消费者可以根据自己的需要选购商品和服务。因此，现代企业单一产品的影响策略已不能再为企业获得高额利润。如何为消费者提供更满意、更便捷的服务，建立以顾客为中心的现代营销理理念，成为企业获胜的关键。为了在竞争中占优势，网络营销已成为许多企业，特别是