金原ZZ物业秦皇岛市的金原广场入伙手册（DOC71页）.doc

? 概 述 ? 入伙管理是物业管理的重要阶段，是物业管理公司和业主的首次接触。因此，入伙工作进行得顺利与否对于物业公司日后的物业管理服务具有深远的影响。 物业管理公司的入伙管理工作一般包含与业主和发展商衔接两个环节，与业主的衔接主要是协助业主顺利办理完成入伙手续；与发展商的衔接则主要是为了协助业主解决有关工程方面的遗留问题。就金原商厦的入伙管理而言，还包含与金原经营服务公司、金原超市公司及金原商厦内部经营商户的衔接，主要目的是为金原商厦各类商业经营活动的顺利有序运行提供一个良好的管理、服务基础。 入伙工作主要包括入伙接待、资料管理、房屋验收、收费管理和钥匙管理五部分。为了确保入伙工作的顺利进行，应明确各部分工作的工作流程和责任人员。在总负责人 房地产E网 / 的统一协调指挥下，人员之间既责任分工又相互协作。 资料管理是入伙管理的重要内容。入伙资料中的《前期物业管理协议》、《业主公约》是物业管理条例所规定的必须签署的协议文件，应采用国家规定的合同范本。《业户手册》、装修管理规程、商户管理办法、停车场管理办法等为物业管理部门内部编制的资料，该类资料内容应符合相关政策法规和条例。业主资料属保密资料，物业管理单位应指定专人管理，经理以上人员或其授权人员因工作需要方可查阅。 费用收取应符合本地区物价部门的相关规定，各项收费应有明确依据以备顾客咨询。 ? 倍讯易 / ? ? ? ? ? ?