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2009车险理赔减损简介 目　　录 2009年案均赔款改善目标 已决案均赔款改善率定义及统计口径 2009改善目标分解 指标考核和监控 车险理赔减损现状 2008案均改善总体情况 2008机构理赔减损排名 2008已决案件赔款区间分布分析 2009案均赔款改善举措 机构减损地图——从哪里减？ 理赔减损举措——怎么减？ 理赔减损的基本原则 1.1目标——什么是已决案均赔款改善率？ 已决案均赔款改善率= 1-截至考核期末已决案均赔款÷上年同期已决案均赔款×100% 统计口径： 按结案时间统计； 缮制意见为“赔付”和“拒赔”； 多次赔付案件在同一会计年度内记为1件；跨年度多次赔付案件，对应年度赔付金额参与分子统计，案件数不再参与分母统计； 剔除全案赔付金额为“0”案件； 赔付金额剔除查勘费和代查勘费； 拒赔案件赔付金额记为“0”； 分子为赔付金额减去追偿净收入（追回金额-追偿费用）、通融赔付金额。 1.2.1目标——2009年案均改善目标分解 1.3.1目标——考核和监控 案均改善率考核 根据各机构已决案均赔款改善率目标达成百分比进行排名 对于单次赔付金额大于考核剔除值上限的案件，考核时按考核剔除值上限计算 对于整体COR指标达成、案均赔款改善率不达标机构，考核排名前80% 出险频度增长排名前5位或增幅超过10%机构，经审计确认，案均改善率指标强制排名最后 案均改善率监控 理赔