客户经理营销技巧培训是教案.ppt

云南万策企业管理顾问公司;课程内容;课程内容;课程内容;第一讲 客户经理的个人素质;※21世纪的竞争是人才的竞争;※21世纪的竞争是人才的竞争;※21世纪的竞争是人才的竞争;※21世纪的竞争是人才的竞争;⊕管理学家对客户经理素质的要求;⊕管理学家对客户经理素质的要求;⊕管理学家对客户经理素质的要求;⊕管理学家对客户经理素质的要求;第一项修炼：思维能力是首要的技能;?客户经理个人能力素质的修炼;?客户经理个人能力素质的修炼;?客户经理个人能力素质的修炼;?客户经理个人能力素质的修炼;第二讲 高手重视准备工作;?专业客户经理的基础准备;她们她们给你的感觉有什么不同？;一、仪容与穿着;一、仪容与穿着;　二、职业礼仪 ; €掌握销售区域的状况;€掌握销售区域的状况; ?需要一批潜在客户 ;四、制定销售计划; 您的销售计划;第三讲 识别客户的利益点;一、将产品特性转换成客户益;一、将产品特性转换成客户益;如何让客户得到最大的满足呢？ ;为客户寻找购买的理由 ！！;为客户寻找购买的理由 ！！;二、精心设计做好产品说明 ;二、精心设计做好产品说明;二、精心设计做好产品说明;二、精心设计做好产品说明;二、精心设计做好产品说明;二、精心设计做好产品说明;三、运用展示的技巧;三、运用展示的技巧;三、运用展示的技巧;三、运用展示的技巧;第四讲 客户异议的处理;★客户的抱怨;★有期