万科物业投标书范本 (2).docVIP

物业管理投标书范本第一章 前 言 第一节 概述 我公司通过现场勘察，在充分理解“项目”规划设计理念的基础上，结合我公司 18 年来管理别墅、高层 、智能化小区、办公楼、商场、科研楼等实际物业管理成熟经验，以及在物业管理中有效实施的 ISO9001 国际质量体系的实践，我公司成立了“项目”物业管理项目投标小组，编制本标书。 如果我公司能在“项目”物业管理招标中胜出，我公司将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定，对“项目”实施专业化、规范化的物业管理，为管理中心（ ）营造一个清洁、优美、舒适、温馨的生活环境，实现广大管理中心对“项目”期许的物业管理效果。 第二节 释义在本标书中，以下名词释义为：管理中心：是指房屋的所有权人：泛指本物业的承租人和其他实际使用物业的人我公司：是指建设单位：是指管理中心本物业：是指“项目”小区 第三节 编制依据 国家及省市有关“物业管理”政策法规； 建设部颁布的 ； 《全国物业管理示范 小区标准及评分细则》 《云南省物业管理规定》 ； “项目”前期物业管理招标书。 第二章 投 标 函 投 标 函致：管理中心 贵公司“项目”前期物业管理招标书，我公司已详细阅读，根据招标书内容和要求及“项目”物业类型及实际情况， ，现作如下承诺：编制成《项目物业管理投标书》 我公司同意按管理中心的要求和方式进行投标。 如果我公司中标，同意招标书的内容作为物业服务合同的有效组成部分，与贵公司签订前期物业服务合同，并遵循执行。 我公司承诺按照招标人要求在 年 月 日前组织专业人员进入现场配合开发商交房。 二 OO 六年二月十日 第三章 企业综合介绍 公司架构 总经理 副总经理 副总经理总经 计 人 企 工 安 清理 划 力 业 程 全 洁办 财 资 发 技 管 绿公 务 源 展 术 理 化室 部 部 部 部 部 部 深 北 上 杭 昆 圳 京 海 州 明 项 项 项 项 项 目 目 目 目 目 运作特点 我公司自?88?年从事物业管理以来，不断摸索、大胆创新，总结出一套满足物业管理行业特点并适合企业自身发展的运作模式，主要有以下几个特点： 一、员工持股、全员参与 物业管理是劳动密集型行业，为充分调动员工的积极性、发挥员工的主人翁作用，我公司于 1999 年改制，员工持股占 60％。员工是企业的主人，企业的发展关系每个人的利益。我公司股权特点，有利于各项制度执行力度和服务理念的贯彻。因为员工股东们明确，只有管理中心满意、公司的良性发展，才有个人稳定的收益。 二、以人为本、利益共享 企业的生存与发展，必须坚持以人为本，促进员工的价值观与企业的价值观统一。体现和发展人的有益作用是我公司企业管理的重要内容。 公司内部建立利益共享平台，让全体员工共同分享企业发展成就， 包括报酬、福利、分配机制、晋升机制、员工考核机制、员工培训机制 等，让员工通过个人的努力，从企业发展中明确个人发展机会和发展空 间，满足员工成就感需求，让员工分享到在一个规范企业就业的荣誉和 安全。 三、将培训和学习贯穿于企业发展之中 社会在快速发展，物业管理的法制环境不断完善，管理中心对物业 管理的专业化要求越来越高，企业员工综合素质紧扣时代脉搏是企业发 展的动力源泉。公司针对员工所在岗位，制订年度外派培训、内部培训 计划。公司还按计划组织了以管理处为单位的各种兴趣班，正确引导和 丰富了安管队员等基层员工的业余生活，为基层员工再就业以及晋升打 基础。 四、完善制度、规范运作 我公司在严格实施 ISO9001:2000 标准基础上要求做到： 作业标准化 人才专业化 流程表格化 团队人性化 管理数据化 行动军事化 服务多元化 形象社会化 五、培养专业管理队伍、严格控制管理成本 我公司从事物业管理 18 年来，先后培养了大批机电、土建、物业管理、园林绿化和行政管理人才，由于公司管理体制上的优势，管理层处于比较稳定的发展状态，专业人才队伍不断扩大，目前公司已有中高级职称专业人员近 70 人。有了成熟的专业人才队伍，使管理过程中的管理成本得到有效控制。 第四章 管理文案及内容 第一节 物业管理整体设想及策划 一、高标准、高水平的管理措施 1、 市场定位：本物业环境优雅，管理中心以事业成功者为主，具备优质物业管理服务的高档居住区基础。 2、 管理模式：以人为服务之本，不断完善管理制度，实践中开拓创新，以抓物业管理为基础、促进精神文明建设。 3、 形象定位：安全、舒适、文明、环保、便利。 1 安全： 通过完善、严密、高效、人防、技防并举的安全防范管理体系，充分保障各管理中心安居乐业。 2 舒适： 按照服务规范标准，以优质的服务为管理中心营造温馨的生活环境。 3 文明： 开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动，营造邻里关系和睦、社区和谐、活跃、轻松的生活氛围。 4 环保：