中国移动面临的机遇和挑战.docVIP

中国移动面临的机遇和挑战 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000 年4 月20 日成立，注册资本518 亿元人民币，截至2009年2 月28日，资产规模超过7641.9亿元，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008 年奥运会合作伙伴，也是中国2010 年上海世界博览会合作伙伴。 中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是中国在境外上市公司中市值最高的公司之一，也是全球市值最高的通信公司中国移动通信主要经营移动话音、、IP电和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大服务品牌，服务网号为“134（其中134号段中的1349段被分配给“全球星”）/135/136/137/138/139/147/150/151/152/157/158/159/187/188。中国移动业绩， 据香港投行预计，中国移动2009年净利润增长1.9%，由上年同期的人民币1,127.9亿元增至人民币1,148.8亿元。 中国移动2009年收入预计增长8.6%，由人民币4,123.4亿元增至人民币4,476.3亿元。 中国移动去年用户增加6,500万户，截至12月底总用户数达到5.2228亿户。新电信C网不到5000万用户联通G网1亿多用户，移动4亿用户提升固网及宽带资源，中国移动不但可以为用户提供综合信息服务，而且可以把业务从原来的手机终端延伸到PC、电视以及其他新型终端。终端和业务的融合完成，必然为中国移动创造更多市场机会，比如跨网络、跨平台的电视或游戏业务，向电视终端用户提供IPTV或企业互联网信息服务，向用户提供融合一体化的全业务服务等对于缺乏宽带及固话资源的移动，应对新电信和新联通来自业务上的竞争首先需要保持现有移动业务领先的位置，做好话务营销，促进移动电话对固定电话的分流与替代，以此弥补部分用户转网对收入的影响，满足业务持续发展的需要。另外移动可以继续加大农村市场开发，获得更多潜在用户。 加强现有数据业务深度，手机电视、手机邮箱、手机定位、手机监控、手机IM等新业务的发展，一方面促进业务的增长，继续保持增值上的优势地位，另外，还可以提升用户粘性，降低用户离网率。 重视家庭信息化的发展，通过或主附卡等捆绑家庭用户，提升用户粘性，增加用户转网壁垒，并逐步向家庭用户推广数字家庭初级产品(综合通信服务、家庭娱乐及综合信息服务、家庭安防服务、智能家庭控制服务)，为未来全业务做准备。 纵观中国移动当前的发展状况，中国移动通信市场的蓬勃发展给中国移动带来机遇的同时，也使其承受着来自竞争对手、客户及自身多方面的压力和挑战。首先，压力来自于逐渐壮大的中国联通、开展移动市话业务的中国电信及其他积极准备进入移动领域的运营商；其次，移动用户对网络质量、服务质量及降低价格的呼声越来越高，他们渴望能以较低的价格享受到更多丰富多彩的业务；最后，中国移动自身内部管理也面临着极大的挑战。中国移动应立即着手与内容提供商、内容集成商广泛的合作，以尽快开发出符合中国个人移动用户需要的各种业务，抢占未来市场的制高点；同时，中国移动应该学会对大众市场的营销开发技巧，不断积累大众消费市场的推销经验