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1 时 间： 二 O O 一 年 二 月 二 至 三 日 罗 氏 (中 国) 有 限 公 司 培 训 及 发 展 部 地 点： 北 京 凯 莱 大 酒 店 2 明 白 如 何 有 系 统 及 逻 辑 地 分 析问 题、 作 决 策 及 处 理 潜 在 问 题 或 良 机 的 方 法 把 上 述 的 方 法 应 用 在 实 际 的 工 作 上 轻 松 愉 快 了 解 过 程 管 理 的 重 要 性 3 时 间 安 排 4 课 程 形 式 5 6 知 识 爆 炸 年 代 1750 - 1900 知 识 增 2 倍 1950 每 10 年 增 2 倍 1970 s 知 识 增 3 倍 1990 s ？ 7 名 言 吾 生 也 有 涯 而 知 也 无 涯， 以 有 涯 除 无 涯 殆 矣， 而 以 为 知 者 殆 而 已 矣。 8 1. 过 程 管 理 为 了 达 到 最 终 的 结 果 而 采 取 的 一 系 列 的 活 动。 1.1 来 龙 去 脉 1.1.1 过 程 (Process) 9 1.1.2 生 产 过 程 10 1.1.3 管 理 过 程 11 1.1.4 改 善 思 维 过 程 选 择 最 佳 或 最 具 价 值 的 资 讯 控 制 产 出 好 的 产 出 12 1.1.5 公 司 利 益 13 1.1.6 个 人