电子商务1_概述剖析.ppt

1.3 本章摘要与重点回顾 电子商务的基本概念 与传统商务的联系 电子商务网站的特点、构成要素、分类 作业 熟悉各种商务网站的功能和应用 (一) 目的： 1 了解电子商务营销方法； 2 掌握电子商务网上订购和支付的流程和操作方法； 3 熟悉各种商务网站的结构特点，选定其中一种模式做好详细记录。 (二) 内容与步骤 1 启动IE浏览器，登录电子商务站点。 在地址栏中输入某网上书店的网址，如：/ 2 熟悉电子商务网站的结构与功能。 分别单击各栏目，查看其功能。 3 网上购物操作。 作业 参考操作： （1）进行会员注册，进行会员资料的登记。 商品搜索。在快速搜索下拉列表中选择一种检索方式（按书名的关键字、按出版社的关键字、按作者的关键字等）。 （2）选择要购买的商品。在检索到的列表中选择要购买的商品，并放入“购物车”，之后可以继续购物，也可以修改、取消商品信息等。 （3）下订单和确认订单。当你决定不再购买时，可以“下订单”，选择付款方式和送货方式，认真填好收货人的联系方式、付款方式、送货方式、订单及订单的确认方式，校正无误后生成最终的订单。 （4）网上支付。选择网上支付，并根据提示完成在线支付操作。 作业 在以上几步操作过程中，注意你所访问的网站的页面设计风格及特点，着重观察页面的主要构成要素的特点，如文字、图形、页面版式、色彩搭配、采用的多媒体技术等，并做好记录。 * * * * * * * * * * * 这是PGP进行加密的情形。 第一个箱子相当于对称加密，将明文锁住。 第二个箱子相当于公钥的加密，将第一个箱子的钥匙锁住(里面是钥匙)。 然后将两个箱子一起打包发送给对方。 * * * * * 逻辑结构呈现出清晰的层次结构 SUN提出“三层结构”：表达层、应用（逻辑）层和数据层 BEA提出“N层结构” 电子商务系统的基本发展过程 数据库 系统集成服务器 应用服务器 Web逻辑表达及动态网页服务器 Web服务器 Web访问 负载均衡 N层结构结构的出现，不仅意味着电子商务系统框架的基本形成，更重要的是它使系统在结构和性能上趋于合理 N层结构的概念使电子商务系统在各个实现层次上具备明确的界限和分工，各个层次都采用业界标准，从而保证电子商务系统用户的业务系统与具有的平台无关，使应用程序开发完全集中在业务逻辑的处理上，而非表达、通信等方面，简化了程序开发的难度。同时N层结构在瓶颈出现时，保证用户仅需调整相应层次的性能，而不必对整个系统进行更新，从而使企业投资容易得到保护，系统的可扩充性能得到增强。 电子商务系统的基本发展过程 电子商务（系统）发展两次浪潮的对比 覆盖范围扩大 U.S. vs 全球 投资主体理性化 风险投资 vs 多元化投资 网络通道变宽 拨号 vs 宽带 标识跟踪技术丰富 条形码、扫描仪 vs RFID、指纹识别、虹膜识别 电子邮件功能增多 单纯的通讯方式 vs 营销手段、交易环节 营利模式多元化 单纯广告营利 vs 广告、销售、下载、佣金…… 多媒体技术 盗版猖獗 vs 正版日盛 1.1.1电子商务系统 广义：支持商务活动的电子技术手段的集合。 狭义：在Internet和其他网络技术的基础上，以实现电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务和管理的需求，支持企业对外协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。 帮助企业完成电子商务活动的信息系统（包括企业网站，与电子商务相关的企业内部系统）。 信息系统Information System，IS 程序 文档 数据 信息系统将技术、人员和数据等组织起来，以满足特定的业务需求 区分电子商务系统与几种主要信息系统 　MIS（管理信息系统） 　SCM（供应链管理） 　ERP（企业资源计划） 　CRM（客户关系管理） 　DSS（决策支持系统） 　OA（办公自动化） 电子商务系统与EDP、MIS及DSS的差异 （预测、决策、商务智能） 企业规划决策 （人事、财务、统计、计划等） 企业信息管理 （生产监控、销售、客户服务等） 企业基本事务处理 决策层 管理层 操作层 办公自动化、工作流管理 (WWW、WAP) 客户服务接口 障环境 安全保 付接口交易支 (Internet、VPN等) 网络环境 电子商务系统 消费者 合作伙伴 商务中介 企业内部信息系统 消费者 图 信息技术及电子商务系统 DSS MIS EDP 电子商务系统与EDP、MIS及DSS的差异 从功能上看