【2017年整理】护士职业礼仪与行为规范.ppt

护士的职业礼仪 与行为规范;“护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身” ──南丁格尔;母亲的心 织女的手 教师的口 学士的脑;礼仪的概念;仪表：指个人的容貌、服装、姿态 等外表的装饰； 礼貌：指一种态度； 礼节：则是人们共同遵循的惯用行 为方式； 礼俗：指民间的风俗习惯； 仪式：指特定场合的程序化活动。;内容提要;一、基 本 要 求;二、护士仪容礼仪;（一）基本原则;护士面部修饰 护士化妆 护士发部修饰; 面部修饰; 护士化妆; 发部修饰;长发佩戴护士帽（后位）;短发佩戴护士帽（正位与后位）;护士佩戴圆帽（正位）;燕尾帽的等级;（三）目光表情;（三）目光表情;（三）目光表情;情绪;三、护士服饰礼仪;（一）护士服的着装要求;20年代的护士服;护士的风采;（二）口罩佩戴要求;（三）护士鞋要求;四、护士体态礼仪;??势;站姿;基本站姿;正脚位小八字步;女护士基本站姿;坐姿;护士基本坐姿（正位）;护士侧坐位丁字步;行姿;护士基本行姿;蹲姿;护士基本蹲姿; 护理工作中的体态礼仪;护士持病历夹;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;五、护士言谈礼仪;(一)使用礼貌准确的语言;(二)选择恰当的谈话内容;(二)选择恰当的谈话内容;(三) 运用有效的沟通技巧;六、护士工作礼仪;（一）护理工作礼仪的基本要求;（二）护理操作中的礼仪规范;（三）各科室护理工作礼仪;（三）各科室护理工作礼仪;（三）各科室护理工作礼仪;（四）交班前要求;新加坡中央医院人手一本的服务手册上一开始就写到： “第一印象往往是最后印象，一个良好的职业形象象征着我们的自信和病人对您的信任，切记：患者对医院的评判来源于您的形象和服务！”;