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南昌赛维斯物业服务有限公司 文件编号：SWS/XY·XZ02 香逸澜湾服务中心各类职责及岗位说明书 版本：A/0 执行时间 页码：1/26 为明确香逸澜湾服务中心人员的工作职责，做到专司其职，避免出现管理盲点，特制定以下各岗位职责,香逸澜湾服务中心必须遵照执行,具体如下： 服务中心职责及项目经理、经理助理岗位说明书 服务中心职责 严格按物业服务合同之约定条款对本项目进行日常管理，保确本项目运行正常。 完成既定的管理目标和经济指标，并按此要求进行具体运作，实施一体化综合管理，接受政府物业主管部门的管理和监督。 严格实行系统、人性、协调服务与管理，进行定期回访，广泛征求业主意见，不断提高服务质量，按日常管理的服务内容与标准进行自检。 积极创建安全文明住宅小区，力争市级优秀住宅小区的考评达标工作。 物业前期介入时负责对项目在建时所发现的工程质量进行跟踪并及时向开发企业反馈（指出工程遗留问题和需整改的事项），做好本项目的物业接管查验工作。 对业主房屋装修的申请审批、监督、检查工作。 根据各阶段工作运作情况，及时调整、落实、提高服务质量，积极处理业主投诉，确保工程维护时效，保证环境卫生达标，为实现管理目标提供充分保证。 负责本项目人员、车辆进出及停放的有序管理，强化安全意识培训，积极开展消防及各类应急救援演练，认真做好实安全防范工作。 制定本项目人员定编定岗，组织招聘所需人员，协调各岗位的分工和合作，责任落实到人，确保各项服务处于良好的运作状态。 建立健全本项目的各类规章制度、记录文本并做好归档管理工作。 编制年度财务预算并严格予以落实，制定本项目年度维修维护计划，安排落实对房屋、公共配套设施进行维修养护。 经常组织开展丰富多彩的健康有益社区文化活动，搞好精神文明建设。 定期按标准向业主或使用人收取服务费等各类费款，必要时可委托银行办理托收业务，为交费人提供方便。 编制本项目培训计划及培训考核，不断提高员工的综合能力和管理水平。 南昌赛维斯物业服务有限公司 文件编号：SWS/XY·XZ02 香逸澜湾服务中心各类职责及岗位说明书 版本：A/0 执行时间 页码：2/26 项目经理岗位说明书 岗位名称 项目经理 岗位定编 1人 所属部门 服务中心 职务等级 二级 直接领导 公司总经理 下属职员 服务中心全体员工 职责描述 按公司既定管理目标管理好本项目，制定本项目所需规章制度并及时向全体员工贯彻执行。 全面负责本项目的日常管理，合理安排好各岗工作，加强日常管理的监督指导工作。 严格执行公司财务管理制度，尤其是对费用的审批。 负责本服务中心人员招录聘工作，对入职人员进行必要的岗前、在岗培训。 制定每周、每月工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写报告及工作总结。做到开源节流做好物料的申购、使用、保管工作，确保申购的物品。每周、每月工作完成，原因并解决办法，撰写报告及工作总结。，确保申购的物品。妥善处理有关安全方面的各种投诉。帮助业主寻找在丢失的物努力改造治安环境让业主有安全感。负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求负责制定监控员的管理规定和操作程序确保监控范围内的防火、防盗。定期检查各项秩序员措施并做好记录确保消防设备、设施完好组织好本的分工协作召开当值秩序维护员领班例会。负责对秩序维护员队员工的培训、考核工作以及推荐。做好本员工的思想工作关心员工生活提高业务水平。负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求负责管理规定和操作程序确保监控范围内的防火、防盗。做好员工的思想工作关心员工生活提高业务水平。负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求负责管理规定和操作程序确保监控范围内的防火、防盗。做好员工的思想工作关心员工生活提高业务水平。负责管理规定和操作程序确保监控范围内的防火、防盗。负责管理规定和操作程序确保监控范围内的防火、防盗。负责管理规定和操作程序确保监控范围内的防火、防盗。配合工程对二次装修进行管理，及时纠正违章施工建立业主档案和二装施工管理档案拟订总结、计划、班次安排组织好本的分工协作召开当值秩序维护员领班例会。做好本员工的思想工作关心员工生活提高业务水平。负责对员的培训、考核工作以及推荐。做到随查制定各设备的保养润滑计划，并监督实施，保证各设备的正常运作建立设备组备用钥匙柜，每班查点，每班交接建立维修易耗物品库，做好进、耗、转、存帐务登记，盘点，控制成本，建立各物品的最低存货量，及时提交采购和报废计划检查业主自装修情况，对违反公司利益的情况立即纠正，并通知保安监管。自装修房屋完成后对装修内容予以检查，尽量减少自装修造成的隐患，保证水、电、气通讯的正常运作发现火灾隐患和可疑人员及时排除和通报