重点客户管理项目.pdf

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重点客户管理项目

重点客户管理 n 介绍重点客户管理 n 客户简介及评估客户 n 了解客户组织及采购员 n 重点客户的策略 n 促销 n 在销售点陈列 n 与关键客户谈判 n 业务检讨会议 TAKE  TAKE  Chapter1  CALCULATED  CALCULATED  RISK  第一篇  RISK  挑战可预测的风险  挑战可预测的风险  INTRODUCTION TO  If you wait for the perfect moment  If you wait for the perfect moment  KEY  When all is safe and assured,  When all is safe and assured,  It may never arrived  ACCOUNT  It may never arrived  如果您要等待完美无瑕, 如果您要等待完美无瑕, MANAGEMENT  一切都稳定和有把握的时刻, 一切都稳定和有把握的时刻, 介绍关键客户管理  它可能永远都不会发生  它可能永远都不会发生  Maurice Chivalier  Maurice Chivalier  (1888­1976) (1888­1976)  提出的问题 n 在中国卖场的发展趋势以及卖场的种类操作 方式和特点? n 卖场在中国今后的零售业态的定位和地位? n 国际型卖场、国内卖场和地方连锁超市在今 后发展的相互关系和定位? Key account management 关键客户管理 零售业态的转变 n 传统零售业

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