战略管理MBA研究.ppt

* 45 * 46 * 47 * 48 * 49 * 50 * * * * 59 * 59 * * 81 * 82 * 83 * 84 * 85 * 86 * * * * 100 * * * * 103 持续投资和开发顾客认为重要的产品或服务的差异化特征: 开发新系统和工艺 质量聚焦 通过低的人员周转使用率和高的激励使人力资源的贡献最大化 研发的能力 通过广告塑造顾客的知觉 差异化成功的关键 基本活动 辅助活动 技术开发 人力资源管理 公司框架 采购 物流输入 运营 物流输出 营销和销售 服务 边际 边际 与差异化战略相关联的价值链活动 成功的差异化战略能够有效地抵御五种竞争力量的威胁，即使“五种力量”看起来毫无吸引力时，有效的差异化仍然可以保持赢利性。 差异化与竞争优势 潜在进入者的威胁 可以抵御潜在进入者，因为 新产品必须超过老产品 * 或者能以较低的价格进行同样的运营 * 差异化与竞争优势 可以削弱买方势力，因为: 良好的差异性产品可以削弱顾客对价格增长的敏感性。 购买方讨价 还价的能力 潜在进入者的威胁 可以抵御 潜在进入者，因为： 新产品必须超过老产品 * 或者能以较低的价格进行同样的运营 * 差异化与竞争优势 潜在进入者的威胁 可以抵御 潜在进入者，因为： 新产品必须超过老产品 * 或者能以较低的价格进行同样的运营 * 购买方讨价 还价的能力 相对于替